德克士市场调研方案.pdfVIP

关于璧山区德克士客户满意度市场调查报告 目 录 一、调查背景 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 二、调查目的 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 三、调查对象 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 四、调查方法 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 五、调查内容 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3 六、调查项目时间进度安排 ,,,,,,,,,,,,,, 4 七、调查结果分析及总结 ,,,,,,,,,,,,,,, 4 （一）消费者的消费结构 ,,,,,,,,,,,,, 4 （二）消费者的消费水平 ,,,,,,,,,,,,, 4 （三）消费者的评价 ,,,,,,,,,,,,,,, 4 八、经费预算 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 5 九、结论 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6 十、建议 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 7 1 关于璧山区德克士客户满意度市场调查报告 一、调查背景 随着现在年轻人的饮食爱好以及生活水平的提高， 越来越多的年轻人倾向于 快餐食品， 诸如麦当劳、 肯德基等。 而德克士就是在这样的情况下进入到中国的 快餐市场中的。德克士在“天生好客”的定位下，提供给顾客更好的享受，在美 式风格的环境下，以更多的选择、更好的服务、更高档的环境，让消费者感受物 超所值的用餐体验。 而这次关于零陵地区德克士客户满意度的调查是为了更进一 步了解消费者的需求， 巩固重庆地区德克士的现有市场， 开拓未来市场， 提升自 身的综合竞争力，促进未来的进一步发展。 二、 调 查目的 此次调查的目的主要有三点，一是了解永州零陵地区消费者对德克士的熟 知程度及消费倾向， 二是了解该地消费者对德克士价格、 口感、服务等方面的满 意程度，三是根据此次市场调查， 收集消费者的评价及建议， 为德克士的总体营 销提供相关市场信息，更好的实行销售管理及新产品的研发。 三、 调 查对象 （1） 店内消费者 （2 ） 邻近居民 （3 ） 在校学生（主要为大学生） 四、调 查方法 （1） 实地调研法，主要为访谈和问卷调查。 （2） 二手资料调研法，主要为上网查找相关信息。 五、调查内容 （一）消费者 （1）消费者的统计资料，包括年龄、性别、收入、家庭构成等。 （2）消费者的消费形态及购买形态， 包括饮食习惯、 购买方式、 选购标准、