电信运营商数据业务价值链模式比较与策略选择.pdfVIP

电信运营商数据业务价值链模式比较与策略选择 信息产业部电信研究院企业管理研究所 颜承捷 许可 随着人民生活水平的不断提高，消费者对于电信数据服务的需求也越来越向 着个性化和多样化的方向发展，层出不穷的新技术作为电信数据服务创新的催化 剂，也在引领着数据服务向着多彩的明天不断前进。短信、彩信、无线互连，令 人眼花缭乱的新名词，已然成为了如今沟通世界中最美妙的音符。然而，和其他 行业的发展一样，电信服务的主要提供者——电信运营商——在这样一个复杂多 变的时代中，也不能够依靠一己之力，独自撑起数据服务的天空，和其它伙伴合 作、构建健康的产业价值链，已经成为了不可避免的趋势。 一、一、电信产业价值链的裂变电信产业价值链的裂变 一一、、电信产业价值链的裂变电信产业价值链的裂变 在传统的电信产业，电信运营商为最终用户提供的主要是语音服务。在信息 的传递过程中，运营商只需保证信息传递的安全性与及时性，而不必为用户增加 新的价值。 然而，现在，电信服务已经不再只是简单的通话工具，而是逐步成为人们享 受生活的一种重要手段。消费者对于电信服务的需求开始变得越来越挑剔，希望 运营商能够为其提供一整套的服务。在这种情况下，电信产业价值链开始变得日 益复杂，成为包括网络运营设备和系统集成商、应用/软件和内容提供商、服务 提供商、网络运营商、终端厂商、和最终用户等在内的一个相互制约和相互促进 的庞大网络。为了给用户提供完美的服务，这些处于同一价值链上的节点企业必 须联合起来，协同运作。因此，现在的电信产业价值链已经发生了很大的变化， 如图 1所示。 图图 1 电信产业价值链的演化1 电信产业价值链的演化 图图 1 1 电信产业价值链的演化电信产业价值链的演化 从内容、平台、网络、终端等四个事业主体的角度来看，在传统的价值链中， 电信运营商可以覆盖水平方向的任意一个部分。而现在，随着价值链上合作伙伴 的增加以及专业分工的要求，企业也不再可能在水平方向上继续横跨如此多的平 台，而应该集中优势资源，培养自己的核心竞争能力，力求在某一个专业领域求 得自己的发展，如图2 所示。 图图2 业务范围的变化2 业务范围的变化 图图2 2 业务范围的变化业务范围的变化 电信产业链的裂变改变了电信行业的竞争规则，合作制胜成为电信企业赢得 未来持续竞争优势的根本手段。这一发展趋势要求电信企业改变原来的一体化经 营模式，实施战略联盟型的价值链管理模式。电信运营商应该在价值链中找准自 己的事业主体，找到自己在价值链中适当的位置，发挥自己应该发挥的作用，促 进整个价值链的繁荣。 二、二、中国移动中国移动、中国联通、中国联通、中国电信、中国电信、中国网通的数据服务价值链及其比较、中国网通的数据服务价值链及其比较 二二、、中国移动中国移动、、中国联通中国联通、、中国电信中国电信、、中国网通的数据服务价值链及其比较中国网通的数据服务价值链及其比较 现在，愈加成熟的电信运营商已经深刻认识到将网络设备制造商、运营商和 应用服务/软件提供商进行整合，打造新型价值链的重要性。他们不断的研究和 探索，对产业价值链进行调整和延伸，为我们展示了各种丰富多彩的合作方式和 无限宽广的合作空间。 中国移动在2000年12月正式推出了 “移动梦网”计划，中国联通紧跟着推 出了 “联通无限”无线数据业务，中国电信也推出了 “互联星空计划”，而中国 网通虽然还没有推出专门的数据业务品牌，但也计划建立“九州在线服务公司”， 在“宽带中国”网络基础上为中国网通用户提供种类丰富的内容和应用。众多的 服务提供商与内容提供商，如网易、新浪、TOM、腾讯等也积极的投入到这场轰 轰烈烈的价值链再造的过程中，并从中获益匪浅。 下面，我们将简单的对中国移动、中国联通、中国电信、中国网通的数据服 务价值链模式加以比较，并总结出中国的电信运营商在价值链重组的过程中应该 注意的一些问题。 1．中国移动的．中国移动的 “移动梦网“移动梦网”” ．．中国移动的中国移动的 ““移动梦网移动梦网”” 移动梦网的价值链模式如图 3 所示：