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第五篇领导工作 人员配备工作概述人员配备工作概述 第十三章领导工作概述 第一节领导工作的含义  领导工作：对组织内每个成员和 全体成员的行为进行引导和施加 影响，以使组织成员自觉自愿、 充满信心地为实现组织目标而努 力的活动过程。   领导工作是对个体和群体行为进 行方向上的引导，类似于“带头 羊” 。  典型的领导行为包括：帮助下属 明确工作方向，并引导鼓励下属 的热情，使下属充分发挥潜能， 积极努力地为实现既定目标而工 作。  调动人的积极性，发挥人的创造潜 力，处理好人际关系，是管理的核心 问题，也是领导工作的任务。  领导工作的实质是管理者根据组织目 标要求，运用沟通联络、激励等手 段，对组织成员施加影响力，使之适 应环境变化，以统一思想、统一行 动，从而保证组织目标的实现。  领导工作是科学、技巧、艺术和人的 属性在实现组织目标过程中的有机结 合。  影响力的来源：  ⑴奖赏权力。通过给予别人期望得到的东 西来影响他人行为的能力；  ⑵强制权力。通过惩罚来影响他人行为的能 力；  ⑶合法权力。管理者处在某一正式职位所拥 有的下达命令或指示的权力；  ⑷专家权力。个人通过别人需要的知识、经 验或消息来影响别人行为的能力；  ⑸榜样权力。利用别人对自己的认同来影响 他人行为的能力。  前三个方面属于正式权力或职位 权力，后两个方面属于个人权力 或非职位权力。  领导和管理的区别：领导是为组 织指明方向、创造态势、开拓局 面的行为；管理则是为组织的活 动选择方法、建立秩序、维持运 动的行为。一般而言，稳定环境 下的组织需要管理者，而变化环 境下的动态组织需要领导者。  有效的领导工作的作用：  ⑴有助于更有效、更协调地实现 组织目标。有效的领导工作，有 助于组织全体成员有效地领会组 织目标，使组织目标成为组织成 员的共同愿景；同时也有助于协 调组织中各部门、各级人员的活 动，使全体成员步调一致地加速 组织目标的实现。  ⑵有利于调动组织成员的积极性、主 动性。组织的人具有不同的需要、欲 望和态度。个体的需要、欲望的满足 程度以及个体的态度对个体生产率具 有重要影响。有效的领导工作有利于 激发员工的工作动机，并在实现组织 目标的同时满足组织成员合理的需要 和欲望，从而使组织成员与组织整体 紧密地结合在一起，保持高昂士气， 积极主动地提高绩效水平。  ⑶有利于个人目标与组织目标相结合。个人 目标与组织目标可能是不一致的。即使在 目标一致的情况下，由于对组织目标缺乏理 解，组织成员对自己的工作职责乃至对整个 组织的活动也可能缺乏应有的关心。在这些 情况下，管理者就需要帮助员工理解组织 目标，理解组织目标对于个体目标的价值和 意义，从而使员工自觉服从组织利益和组织 目标，主动放弃一些不切合实际的需要；同 时，管理者也应创造一种环境，在条件许可 的范围内，尽可能满足个人的需要，使组织 成员对组织产生信任和依托感，能够为实现 组织目标做出更大贡献。  领导工作意味着管理者需要运用 一种影响力。 第二节领导工作的原理  指明目标原理：使组织成员充分 理解组织目标，是领导工作的重 要组织部分。  组织成员有效理解组织目标，是 形成共同愿景的基础。  目标协调原理  目标协调，即组织成员个人目标与组 织目标相辅相成、协调一致。  个人目标并不一定与组织目标完全一 致。  管理者要善于协调组织成员个人与组 织目标，充分利用和激发组织成员个 人的需要、动机，使其有助于组织目 标的实现，在实现组织目标的同时满 足组织成员的个人需要。  命令一致原理：即统一指挥，它强调 一个下级只能接受一个直接上级的领 导。  这意味着上级对下级的指示