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企业培训策划书 篇一：公司培训策划书 江西财经大学创孵中心中联络公司 销售人员培训项目策划书 培训背景分析 基于现在的市场上激烈竞争，各个公司都很重视对员工 的培训，因此及时的组织对员工的培训是迫切的。为了提高 组织内部整个的运转速率，以及员工之间的沟通交流，更考 虑到员工的职业发展规划，经商讨，制定此培训计划书。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 培训目的 通过培养使员工具备较强交际能力、语言表达能力、组 织之间的协调力，更加熟悉公司的规章制度，使员工具有提 出问题并能主动解决问题的能力，使得员工在以后的工作中 可以很自如地与同事、顾客进行交谈。从而提高组织内部的 运转速率和提高公司的年销售额。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 培训目标 提高公司全体员工的工作服务技能和服务意识水平。 明确公司的规章制度，并且能运用到以后的工作中去， 提高工作效率。 提升员工的有效沟通技巧（与客户沟通的语言处理技 巧，服务意识和工作热情，对客户该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的心理分析能力）。 三、培训项目的分析 为了应付商场上纷繁的竞争，不仅要从公司的产品出 发，提高产品质量及品质，更高提高员工的总体素质，所以 公司要在适当的时间地点进行对员工的培训。本次培训经过 对员工培训需求的调查，要做到提升员工的有效沟通技巧， 提高员工的工作服务技能，熟悉公司的规章制度，并且公司 考虑到员工在本公司的长远发展，还会适当讲授关于员工的 职业发展规划的内容。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 项目的可塑性 此次培训通过对员工的调查分析，了解到员工目前最需 要培训的内容是沟通技巧及其他方面的东西，因此在此次培 训课程中将包括有关销售技能的培训以及沟通技巧的培训， 另有员工反映新加入公司的员工对公司的规章制度不甚了 解，我们将尽全力为新员工服务，从而让新员工更快地融入 这个大家庭，对于工作服务技能，本公司的全体员工都可参 加，包括如何待人接物、员工之间的信任问题等等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 项目的长远性 项目的长远性从两个方面来理解，首先对于一个成长中 的公司，营销就是公司中的血液，只有让血液不停地流动， 公司才有生存下去的机会，还有公司与公司之间的竞争非常 激烈，最后的竞争都是在顾客群体的竞争，因此在与员工的 沟通后，此次对于销售人员的培训是十分契合，其次，对销 售人员进行职业发展规划的培训是十分必要的。一个对个人 职业发展规划十分明确的员工会更加努力工作，从而不仅提 升自己的能力，其次还可以提高公司总体销售额的增加，真 的是一举两得。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 培训对象 中联络公司销售人员 五、 项目优势 根据员工培训需求分析，我们的培训项目更科学化、合 理化、系统化。 培训项目更贴近员工的真实需求。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们有一个年轻、富有激情、有干劲、肯吃苦耐劳有创 造力的优良团队。 我们有雄厚的师资力量和完善的培训系 统。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 六、 项目涵盖主题 公司的规章制度 工作服务技能有效的沟通技巧 销 售学营销学 素质教育拓展销售情景模拟团队合作 七、培训的原则 参与性原则长期性原则学以致用原则 全员培训与重点提高原则 考核与激励相结合的原则 八、项目课程安排与益处 课程设置 主要课程：公司规章制度，销售学营销学、有效沟通 技巧、素质教育拓展 学习公司的规章制度及公司的整个运 营流程 学习一整套销售思路该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 销售与营销的有关知识及区别 学习沟通的内容及技巧 辅助课程： 职业发展规划、工作服务技能、销售情景 模拟、团队合作 职业发展规划的制定以及如何有效的实施 员工的高效率做事技能以及服务他人技能该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 为了课堂活跃性，我们可以进行销售情景模拟的方式。 本培训项目对组织的益处 提高组织内员工的能力，引领他们更好地合作，以达 到团队、员工与公司的经营目标。 制定更好的职业发展规该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 划，使员工的优势在执行中得到充分地发挥。 获得更好的 解决问题的方法，减少耗费在解决人际关系问题的精力。 帮助改善销售与服务流程，理论与实际相结合。 本培训对个人的益处 提升自己，通过培训员工更明确自己的发展方向。 促 进团队合作，提高员工之前的信任及协调力。 融合新成员， 培训可以拉近员工之间的感情。 更好的开展工作，通过有效沟通，更快地知道顾客的需 求。 九、培训过程 准备阶段 确定参加培训的人员、讲师、培训方式、培训地点、总 负责人。 总负责人：陈淙 讲师： XXX该文档为