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农信社人事工作总结 篇一： XX 年度信用社人力资源部工作总结 XX年度信用社人力资源部工作总结 自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的 真是非常快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作，经 历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关， 我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃 饭穿衣犯愁了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 事实也正是如此，虽然在信用社我只是一名普通的员工， 每天的工作也不是很多，可是我的工资还是不错的，我也为 当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了， 一定要好好的珍惜。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 XX年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强 领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕 为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理 整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企 业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾， 合理安排，较好地完成了部门工作任务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门 管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程 的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分 配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来， 对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治 理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部 门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完 善，内容涉及员工假期、 劳动用工、 收入分配、 学历职称等， 使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之 重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综 合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展 的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓 在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海 理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提 高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文 化层次，参考人数达 ** 人，目前已被录取 ** 人。二是继 续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专 学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有 ** 人通过 了全部课程的考试，预计至 XX 年元月，所有参加学习的 ** 名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务 经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本 操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各 相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识” 、“农村信用 社贷款五级分类” 、“微机综合上线业务” 、“现金管理及出纳 业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次 邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领 导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较 好收效。全年举办各类培训班 * 起** 期，参训人数达 *** 次 四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试， 全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学 历人员 ** 人，新取得各级技术职称 ** 人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用 社服务质量和社会形象。XX年我社被评为**市标兵文明单位， 同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作 为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用 社综合服务水平。首先以提高全辖服务质量为中心，制订了 目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人 员的服务行为。第二切实加强文明服务的教育工作，不断增 强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。第 三扎实开展 “双十佳”、“青年文明号” 、“群众满意农村基 层站所” 等一系列创建活动。 做到年初有计划， 创建有目标， 过程有考核，将之融入各项业务工作之中。第四采取多种形 式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况，我们 采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全 面考查客户满意度， 促进服务质量的提高。 第五抓细小环节， 促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社主要领导的直 接安排和参与下，集中力量整治城乡点的环境卫生工作，对 城区点进行了两次全面检查， 并用摄像机进行现场拍摄， “曝 光”脏、乱、差的点和角落，同时对部分乡镇点也进行摄像 检查，有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉， 决不姑息迁就。今后共接到客户投诉 * 起，涉及人员 *人，都 分别给予了严肃处理，其中下岗 * 人，处罚 *人，并分别通报 全辖，以警示大家。