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公务员形象设计与礼仪 中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦” 而著称于世。礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文 化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明 程度的体现。 孔子曰：“不学礼，无以立” ，就是说一个人如不学习礼仪， 不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。这句话充分 道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义 . 既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地说礼 仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风 俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维 系人们正常生活为目标的行为准则或规范。它是一个国家社 会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的 个性气质、 道德修养、 审美情趣和文化品位的外在表现形式， 是人际交往的通行证。 它能有效地展现一个人的素养、 学识、 风度和魅力。对促进个人进步和事业成功的重的意义。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、公务员礼仪规范 （一）公务员礼仪规范的涵义 什么是公务员礼仪规范 ?是指我国国家公务员在从事公务活 动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧 . 公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于 政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规 范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行 政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。 每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守 公务员礼仪。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二）公务员礼仪规范的基本特征 1、系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公 务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规 范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪 规范等内容。这些内容有着详尽的规定。因而，它具有较强 的系统性和完整性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、严肃性：公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。 我们一直强调政府是有权威的，政府没有权威，难以确保政 令、政纪的严格执行。因而，公务员礼仪的制定和操作不仅 要有严肃的系统规定，而且在执行公务员礼仪时，还需要强 调严肃性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、对象性 : 国家公务礼仪规范，只适用国家公务人员，有着 非常明确的指向对象。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、实践性 : 国家公务员礼仪规范虽然以各种条款与准则为表 达形式，但更重要的是要学以致用，只有将之运用于工作与 生活之中，才能真正体现它存在的价值与意义。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三）公务员礼仪的功能 1、公务员礼仪有助于提高公务员的自身修养 2、公务员礼仪有助于维护政府的形象 3、公务员礼仪有助于增进人际沟通 二、公务员形象礼仪 公务员的形象礼仪，通常是指社会公众、社会舆论对公务员 的基本印象与总体评价尺准。具体而言，它来自外界对体现 着公务员自身的教养与个人素质的着装、 仪容、装饰、举止、 语言等各个方面的具体观察与评价。塑造公务员形象的根本， 在于强化公务员的自身修养。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （一）仪容修饰礼仪 修饰仪容的基本规则：是美观、整洁、卫生、得体。不论男 女，都要注意头发、面部、颈部、手臂、腿部、化妆等几个 方面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、“五勤”“两关注” 2、发型修饰礼仪 （二）服饰礼仪 服饰是一种文化，它可以反映一个民族的文化素养、精神面 貌和物质文明发展的程度；服饰又是一种“语言” ，它能反 映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出 一个人对自己、 对他人以至于生活的态度， 是一种特殊的 “身 份证”。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1. 着装要素 （1）服装与体型 （2）服装的色彩搭配 服装的色彩是着装成功的重要因素。 服装配色以 “整体协调” 为基本准则。全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色，而且 以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序不协调 .该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、服饰礼仪的原则 tpo 原则。 t 、p、 o 分别是英语中 time 、 place 、 object 三 个单词的首字母缩写。 “t ”指时间，泛指早晚、季节、时代 等；“P”代表地方、场所、位置、职位； “0”代表目的、目 标、对象。 tpo 原则是目前国际上公认的衣着标准。着装遵 循了这个原则，就是合乎礼仪的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三）公务员着装礼仪 1、西装 西装是世界上最为流行的一种国际性服装。它造型优美，做 工讲究，是目前职场公认的共同着装。西装也成