物业培训教材：保洁操作流程的标准化.docxVIP

培训教材 已 2015 保洁操作流程标准化 怡城（浙江）物业管理有限公司 二 〇 〇 七 年 十 月 编号：bj01 1 目 录 1、 序 言 2 2、 保洁工作职责 2 3、 保洁员质量检查操作流程 6 4、 室外公共区域清洁操作流程 9 5、 垃圾收集与处理操作流程 14 6、 卫生消杀管理操作流程 16 7、 清洁剂使用操作流程 19 8、 广场砖地面清洁操作流程 22 9、 沥青地面清洁操作流程 23 10、 水泥地面清洁操作流程 24 11、 地砖地面清洁操作流程 25 12、 花岗岩地面清洁操作流程 26 13、 文化石墙面清洁操作流程 27 14、 玻璃清洁操作流程 28 15、 镜面清洁操作流程 29 16、 灯具清洁操作流程 30 17、 木器清洁操作流程 31 18、 特殊环境清洁操作流程 32 19、 卫生间保洁操作流程 34 20、 湖泊、河流等水景保洁操作流程 36 21、 阴沟、窨井清洗操作流程 37 22、 金属器具上光操作流程 38 23、 不锈钢清洁操作流程 39 24、 游泳池及更衣室清洁操作流程 40 25、 儿童乐园清洁操作规程 41 26、 清洁保养常用的清洁剂 42 27、 常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用 43 28、 保洁服务流程 46 29、 家政服务流程 48 30、 保洁表单 50 序 言 为了使您对有关保洁职责能有