XXXX公司信息管理系统应急预案.doc

天津石化工艺技术管理系统应急预案 PAGE 3 天津石化工艺技术管理系统应急预案 天津石化工艺技术管理系统 应急预案 北京汉盟科技有限责任公司 2012-5-15 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 总则 3 1.1目的 3 1.2适用范围 3 1.3工作原则 3 2 信息网络突发事件分类 4 3 应急组织机构与职责 4 4 预防及预警机制 5 5 有关应急预案 5 6 应急处置 8 7 善后处置 9 8 应急保障 9 9 监督管理 10 10 附则 10 1 总则 1.1目的 为提高公司处理信息网络突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发事件的危害，特制定本预案。 1.2适用范围 本预案是的专项预案之一，本预案适用于公司发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。。 1.3工作原则 ⑴ 预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础 信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。 ⑵ 快速反应。在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 ⑶ 以人为本。保障公司利益以及员工合法权益的安全，及时采取措施，最大限度地避免公司财产遭受损失。 ⑷ 分级负责。按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。 2 信息网络突发事件分类 2.1 关键设备或系统的故障； 2.2 自然灾害（水、火、电等）造成 的物理破坏； 2.3 人为失误造成的安全事件； 2.4 电脑病毒等恶意代码危害； 2.5 人为的恶意攻击； 2.6 其他各类突发事件等。 3 应急组织机构与职责 3.1 组织机构 由专人负责该系统的日常运行维护及使用监督工作，确保系统能够正常的运行，并且能够在系统出现问题后第一时间发现问题、报告问题。 3.2 现场领导小组职责 ⑴ 负责编制、修订所辖范围内信息网络突发事件应急预案。 ⑵ 通过各种技术交流、学习等手段获取安全预警信息，周期性或即时性地向公司各部门发布；对异常流量来源进行监控，并妥善处理各种异常情况。 ⑶ 及时组织专业技术人员对公司内信息网络突发事件进行应急处置；负责调查和处置信息网络突发事件，及时上报并按照相关规定作好善后工作。 ⑷ 负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练。 4 预防及预警机制 信息网络突发事件安全预防措施包括分析安全风险，准备应急处置措施，建立网络和信息系统的监测体系，控制有害信息的传播，减少可能造成的损失。 4.1 应急准备 公司IT信息组全体工作人员明确职责和管理范围， 根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。 4.2 具体措施 ⑴ 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、 防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。 ⑵ 实行实时监视和监测，采用授权认证方式避免非法接入和虚假路由信息。 ⑶ 重要系统采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制， 遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技 术培训。 ⑷ 安装具有入侵检测功能的硬件防火墙，监测恶意攻击、 病毒等非法侵入，控制有害信息经过网络的传播，建立网关控 制、内容过滤等控制手段。 5 有关应急预案 5.1 机房漏水应急预案 ⑴ 发生机房漏水时，第一目击者应立即通知IT信息组， 并及时报告现场领导小组，现场领导小组接报后应立即前往事发地。 ⑵ 若空调系统出现渗漏水，现场领导小组应立即通知生产部动力组进行处理,并及时清除机房积水。 ⑶ 若墙体或窗户渗漏水，现场领导小组应立即采取有效 措施确保机房安全，同时通知生产部动力组，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。 5.2 设备发生被盗或人为损害事件应急预案 ⑴ 发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告现场领导小组，同时保护好现场。 ⑵ 现场领导小组接报后，通知安保部门、IT信息组，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。 ⑶ 事发部门和当事人应当积极配合相关部门进行调查， 并将有关情况向现场领导小组汇报。 ⑷ 现场领导小组安排IT信息组、事发部门及时恢复设备正常运行，并对事件进行调查。IT信息组和事发部门应在调查结束后