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无标题;有一个神父,特别喜欢打网球.一;言谈是一门艺术，是礼仪修养的重;有些司机送客下车后喜欢将车停靠;一、语言交际的基本要求有诚意 ;二、商务礼貌用语的基本形式敬语;1、敬语---表示尊敬、恭敬的;敬语的运用场合比较正规的社交场;常用敬语1、问候语： ;你与人打招呼时，一般会说什么呢;常用的问候语言 1)、时间问候;2、请托语： 代表性;2、雅语---亦称“婉辞”或“;初次见面—请人指点—请人帮忙—;请人勿送—赞美见解—等候客人—;老人年龄说“高寿”，女士年龄称;问人姓氏说“贵姓” 请人解答;送礼给人说“笑纳”自己住家说“;3、谦语---亦称“谦辞”，是;谦语的适用场合 在使用敬语;谦语的常见用法 谦称自己或;无标题;三、商务交谈礼仪交谈礼仪： ;讲究语言艺术准确流畅 ;普宁市市长的普通话：大会开鼠，;【见识下湖南湘乡话】湖南某市开;亚里士多德曾经指出：交谈由谈话;（一）可以选择的内容1．目的性;2．内涵性内容即内容文明、优雅;3．时尚性内容即谈论起来令人轻;5．对象性内容指的交谈双方，尤;（二）忌选择的内容：六不谈1.;不谈隐私1、年龄不论是男性还是;5、家庭住址、私人电话在公务名;忌谈的话题那么在办公室交谈中，;不要说：我就领这一点儿薪水，你;考考你“妈和女朋友掉水里，你会;交谈的技巧1、意思表达要委婉 ;学会如何委婉地拒绝别人 ;求你办事，走后门，你怎么拒绝？;2、少说多听 学;1、完全不听：听而不闻，耳旁风;4、专注地听：每句话或许都进入;无标题;案例：生日礼物 ;低级反应： “唉呀，你;交谈的技巧3、善于提问 ;赞美别人，要具体，注意细节小张;寻找赞美点 外在具体的 ： ;学会赞美瘦的叫：苗条 胖的;请你练习找些词语来称赞她们吧！;交谈的技巧5、适度表现幽默 ;练一练：有一天，你去美国旅游一;“这并不奇怪。因为我们中国人喜;适度地表现幽默对 “中国人民银;适度地表现幽默“花瓶吗？很好啊;适度地表现幽默在《赤壁》的新闻;案例分析一个阳光明媚的午后，4;“那当然了，我可以跟您保证，就;在这个案例里，李明在介绍的过程;销售顾问王东在4S店接待了一对;于是王东向这对夫??建议：“这款;在这个案例中，销售人员王东并没
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