物业项目经理考核测评.docxVIP

物业 姓名 岗位名称：项目经理 序号 指标 权重 指标要求 业绩指标30% 1 收入（12） 40% 对公司收入的影响程度 2 成本控制（12） 40% 成本费用管控范围的弹性对公司的影响 3 管理范围（6） 20% 对企业发展的影响 素质指标10% 1 学历（2） 20% 自我增值 2 所获证书（4） 40% 专业资格 3 资历（4） 40% 相关工作年限 1 工作日志（2） 5% 详实，提出改进方案和实施计划 2 制度建设（4） 10% 采纳率大于85% 能力指标40%3客户满意度 能力指标40% 3 客户满意度 （2） 5% 客户满意度95%以上 4 财务目标（4） 10% 顺利收取财务款项 5 关系协调（4） 10% 员工满意度85%以上 6 员工培训（4） 10% 按照培训制度长期组织培训 7 安全管理（4） 10% 未出现任何安全责任 8 消防管理（4） 10% 无任何事故，推动消防管理 9 保洁管理（4） 10% 无任何服务投诉，经常指导下级 10 行政事务（4） 10% 迅速响应公平公正 11 事件处理（4） 10% 妥善处理，进行报告 20% 要求为15分以上 品行指标20% 2 领导能力（4） 20% 标准要求为20分 3 清财（6） 30% 标准要求为20分 4 指挥（6） 30% 标准要求为20分 总评 项目经理岗位评测标准 评分等级 3分：收入范围10