赢在营销经典实用课件：顶尖销售的真谛.docxVIP

顶尖销售六步曲 破除坚冰 ICE------BREAKING! 第一章：顶尖销售素质与形象 第二章：销售真谛－以客户为中心 第三章：顶尖销售六步曲 第一节:销售精品素质第二节:销售专业形象 心术要正动机要纯 第一节:销售精品素质 心态要好 诚实正直 动机纯正 自我约束 热情上进 忠诚友爱 自信心 企图心 周到热情 换位理解 忠诚敬业 宽厚爱人 换位思考 灵活亲和 创造奇迹 灵活性 亲和力 创造力 做事的态度和所做的事情同等重要 伶牙利齿型 A、增值服务 职业风范型 B、大客户 销售顾问型 C、零 售 自信不足 自负有余 经理人需要挫折教育 微笑甜一点 斟酒满一点 倒茶浅一点 点烟快一点 度量大一点 呵护细一点 学习勤一点 品质高一点 理解多一点 真情浓一点 阶段 阶段 阶段 ? 西装革履 ? 西装革履 ?? ? ? 大 耳 朵 ??大 嘴 巴长 ? ? ?明目寸光大 脚 ? 明目寸光 以客户为中心 客户并不关心你 现实 创造需求 Ｎ Ｙ 有没有距离有没有距离 有没有距离 销售方案 满足 期望 自我导向利益导向自我导向 利益导向 自我导向 利益导向 Product产品 Price 价格 Place 分销 Promotion 促销  顾客导向 顾客导向Customer顾客 顾客导向 Cost 成本 Convenience 便利 Communication沟通 Rel