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移动营业厅礼仪培训.pdf 19页

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移动营业厅礼仪培训 移动营业厅礼仪培训 什么是礼仪什么是礼仪  “礼礼”—— 对他人尊重对他人尊重  “仪仪”—— 恰当的方式恰当的方式 孔子曰孔子曰::不学礼不学礼,无以立无以立。 微笑 钟 秒秒 三 三 仪容 化妆化妆 盘发盘发 钟 发型 ( 声音声音 手势手势 第 第 工装工装 一 举止 着装 工号工号 象 印 印 牌 象 仪态 气质 站姿 ) 职场礼仪包仪包括 一、、仪表仪表 二、仪态 三三、礼节礼节 四、语言 仪表仪表:着装着装TOPTOP原则原则 局部修饰规范(5个注意点) 手部 头发头发 首饰 脸部(颜面/眼睛/耳朵鼻子/嘴巴/ 胡须胡须)) 气味 仪态仪态::优雅站姿优雅站姿 肃立站姿肃立站姿

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