浅谈人力资源管理理论在工作中应用.doc

PAGE PAGE 2 《了解你的员工吗》主题沙龙（提纲） 浅谈人力资源管理理论在工作中应用 引言 一、为何目前企业普遍存在员工流动（失）性大的问题？是市场、企业、经理人能力或是员工个人原因？ 二、员工为何要辞职，原因是什么？ 三、员工为何难管理？ 请大家发表言论共同探讨…… 本人从企业经营者、经理人的视角展开话题：你在企业管理工作中善于倾听员工心声吗？ 一、了解企业与员工的关系。 了解企业与员工关系，首先需了解： 什么是企业 企业就是一个从事经济活动的经济实体。其通过各项合法的经营活动、管理制度去追求与实现企业的最终目的——（利润）利益。但是它是靠谁去从事其经营活动与实现利益，那只有靠全体员工！ （二）什么是企业价值 什么是价值？价值是某件物品所内涵的东西。那么企业的价值不仅仅是企业的硬件，更重要的是企业的软件——企业全体员工的（劳动）服务。企业通过硬软件的有机结合，尤其是软件（员工）去体现，实现企业的价值。因此，企业的价值与全体员工的努力是密不可分的。 （三）员工在企业中的价值 人的价值体现在两个方面：一方面是物质的价值（工资、报酬等）；另一方面在精神的价值（荣誉感、成就感等）。员工在为企业创造利益的同时也是在实现自身价值。通过为企业、客人提供服务，让客人得到优质的服务与精神的享受，同时员工也得到了物质（工资、报酬）的享受，更重要的是得到了企业的认同，给予员工物质精神的享受，体现了员工的人生价值。 （四）企业存在的意义 一方面企业通过自身的发展，带给社会经济繁荣与稳定；另一方面企业的存在会给劳动者提供更多的就业机会，让更多的就业者通过企业提供的平台，使就业者自身有更多的选择、提高与发展；再一方面企业的存在通过其经营活动，国家会增加更大的财政收入。因此企业的存在不但是企业本身，更重要的是企业通过员工全体的努力付出，使企业不断壮大、发展。同时员工在企业这条大船上也会随着企业的壮大而水涨船高——不断增加收入，也促进社会的不断发展。 反之，企业破产，员工就意味着面临失业。失业将会带给员工什么样的影响，我想大家都很清楚了。当然，有某些人会说：企业破产关我什么事，我可以东家不打打西家不愁找不到工作。我们作为一个职业人都希望有一份安定的工作，才有一个安定的生活，你说对吗？ （五）企业利益与福利及企业利益的重要性 企业的利益实质上就是我们员工的利益，大家试想一下，一个企业如果没有（利润）利益——哪来员工的工资与福利，带薪休假，奖金及工作机会，学习、提升机会等等。 所谓企业的利益与福利都是靠全体员工去努力创造实现的。 作为企业：它提供了员工个人发展（就业）平台与机会给员工，而作为员工，你如何在这个平台上去发挥展示自身的能力，创造实现企业的价值与自身的人生价值。首先要正确认识企业利益与个人利益的关系，我们都知道这么一个道理：没有大家哪有小家。因此，只要我们努力去为企业创造利益，那么，才会有我们个人的利益。试想一下，企业没有利益，它用什么发工资？更谈不上福利了，因此企业的利益与我们员工的利益是分不开的（尤其是老员工），只有企业创造了利益，才能给我们员工更多的利益与福利。 因而企业利益的重要性在于全体员工与企业的切身关系，即企业利益就是全体员工利益，没有企业的利益，哪来员工利益！反之，没有员工利益，哪来企业利益。也就是说，企业与员工的关系就是鱼水关系，从另一个角度讲也是恋爱关系。 好的，我们已知道企业与员工的关系就是鱼水关系，也就是员工在企业的重要性，这样我们是否要懂得关心员工、倾听员工的心声！ 二、了解员工个体不同时期需求 1、员工的基本需求 生存、温饱、积累（学习）、发展、实现自我价值。 2、员工在企业中的依存需求 通过企业提供的平台，员工可以得到： ①安全感——“家”（群体、组织归属） ②满足生存、温饱、积累、发展的需求 ③体现自我价值（满足感） ④实现自我价值（成就感） ⑤人生的快乐、幸福感（精神需求） 三、了解员工的个体差异 1、气质差异 神经类型（气质类型） 强度 均衡性 灵活性 行为特点 活泼型（多血质） 兴奋型（胆汁质） 安静型（黏液质） 抑郁型（抑郁质） 强 强 强 弱 均衡 不均衡 均衡 灵活 不灵活 活泼好动，反应灵活，好交际 攻击性强，易兴奋，不易约束和抑制 安静，坚定，迟缓有节，不好交际 消极防御反应，胆小畏缩 不同气质对行为的影响 气质类型虽然在一个人的社会实践活动中不能起决定性的作用，但往往能够影响一个人的活动性质和工作效率。由不同气质类型的人来承担不同的工作有可能取得更好的效果。例如，具有多血质和胆汁质的人比较适合于从事那些要求作出迅速灵活反应的工作，而具有黏液质和抑郁质的人则较适合于从事较持久细致的工作。因此，在组织管理活动中，了解和识别员工之间的气质差异，利用和扩大各个人气质特征积极的一面，抑制