最新便利店收银员工作流程.docVIP

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上班前 整理着装,调整好心情 交接班 退出上一班的收银工号,登录自己的收银工号。 清点收银备用金和充值卡数量 清点上一班的营业款并签名确认,与上一班一同投入保险箱 与店长交换需要的零钞 清洁收银台的卫生,并补充好附近商品与物料(香口胶、香烟、胶袋、吸管等) 营业中 顾客前来买单,大声说出“欢迎光临”并目光示意。 逐件扫入商品,并报出每样商品价格。扫描完后询问:“是否还有其它商品?” 扫描完之后告诉顾客“一共XX元,谢谢!” “一共收您XX元,找您XX元。” “请拿好您的商品,谢谢,请慢走/欢迎下次光临。” 大额钞票及时投入保险柜,同班同事签名确认。 对于大宗生意(整条烟、贵重酒等)要提高警惕,遵循先付款后给货原则。 清洁收银台的卫生,并补充好附近商品与物料(香口胶、香烟、胶袋、吸管等) 清点好营业款、备用金和充值卡,准备与下一班交接 退出工号,交接班。 下班 下班 便利店收银员工作流程

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