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办税厅主任工作总结 篇一：营业厅主任工作总结 工作总结【志存高远，破浪乘风】 在201X年X月至20XX年9月期间，我进入银行，在xx 岗位任职。在任职的 x年时间里，兢兢业业，勤恳工作。经 领导审核评定，决定将我擢升为营业厅主任。 如今回顾以往， 展望未来，下面从我个人和工作业绩两方面进行简要总结。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、艰苦奋斗提高水平 我入职兴业银行已有 x年，在这x年期间，我一直秉承 着“服务源自真诚”口号所传达的精神，以积极的精神风貌 和良好的接待能力对待每一位顾客，尽力为其提供最贴心、 最周到的服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 营业厅是银行每天人流量最大的地方，在这里会出现许 多未知状况以及问题，需要我做到当即反应，立即处理。因 而我在工作中不断提升自己迅速反应的能力，在短时间内熟 悉业务流程，准确找到问题，提出解决方案。对顾客我一直 保持着积极热情的态度，在磨练和挑战中磨练坚持不懈的耐 性，不厌其烦的为顾客解答问题， 安抚顾客情绪，微笑示人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在银行工作中锻炼出来的坚持不懈的品质和高效办事的能 力使得我逐渐成为一个有恒心的人，能将自己手中的工作做 到同期最好的水平，绝不轻言放弃。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在任职营业厅主任之后，我更是将这样的工作热情和工 作态度带给了我所管辖的每一位员工，在平日的工作中有意 关注员工的思想动向和工作能力，若发现问题，对其进行一 对一的交流开导。例会时保持适度的严肃，以鼓励为主，表 扬优秀，指出失误之处。努力营造温暖、和谐、积极的工作 氛围，带领整个营业厅员工向热情洋溢、克难奋进的兴业人 靠近。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、努力追求卓越业绩 营业厅主任的工作是繁杂而琐碎的，但这并不成为一个 人退缩不前的理由。其实这更是一个面对挑战，提升自我的 机会。在我的管理该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 下，营业厅的工作水平有了较为显著的提升，做出了几 项成果。 （1） 业绩排名大幅提升，业务水平显著提高。在我的 新一轮管理下，营业厅最新的业绩排名从接手时的倒数第一该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 名跃升为第二名，超越了以往一直在前面的 x个营业厅。这 与员工综合素质和业务水平的提升密不可分。 （2） 调整队伍结构，营造良好氛围。自我接手以来， 一直努力营造温暖和谐、积极奋进的工作氛围，对每位员工 进行交流，切实明白员工心中所思所想所愿。 经过调查分析，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我对原有队伍中年轻人比例过高、工作态度松懈等问题进行 了解决，调整队伍人员比例，培养工作积极性。经过 x个月 的缓冲，队伍的整体素质显著提升，向心力明显增强，团队 精神深入员工心中。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 梳理业务重点，积极开拓新领域。原营业厅业务 主要集中在银行的基础业务，没有触及其他领域，业务较为 单一。因而根据行业大趋势，我重新梳理业务，并开设了之 前未引进的基金、保险、贵金属这三项业务，并重新制定工 作方针，努力使其齐头并进。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”这是我的人生 信条。在艰难的工作环境中我依然保持着一颗平常心，保持 着一颗不言放弃的恒心，让自己带动员工，共同向一个目标 不懈努力。在以后的工作中，我必定更加清楚自己，认识自 己，提升自己，志存高远，脚踏实地，带动员工向更高的目 标奋斗。相信一定会如古书所说，“花繁柳密处拨得开，风 狂雨骤时立得定。”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 篇二：办税服务厅年度工作总结 办税服务厅年度工作总结 今年以来，办税服务厅按照县局的工作思路和要求 真学习实践科学发展观，贯彻落实省、市局有关办税服务厅 的工作部署，以开展“十佳服务窗口”和“青年文明号”活 动为契机，按照“作风建设年”活动要求，认真落实各项工 作，强化纳税服务，以创建全市、全省最佳办税服务厅为目 标，加强办税服务厅标准化建设，以优化纳税服务为重点，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加强制度建设，优化业务流程，提升服务理念，强化岗位培 训，继续推行“一岗多能、一窗通办”办税服务模式，最大 限度的为纳税人提供个性化、人性化、交互式的纳税服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、恪尽职守，认真做好纳税服务基础工作 （一）申报征收工作确保无差错。一是依法征收。截至 11月底共开局各种票证 14982份，入库各税7800余万元， 行为罚款8户次万元。代收地税 10万元。二是通过人机结 合加强静态数据审核，确保数据准确无误