高级信息系统项目管理师下午2013下半年真题及答案解析(2).docx

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高级信息系统项目管理师下午2013下半年真题及答案解析(2) (1/2)论文 一、论信息系统项目的质量管理和提升 ISO9000把质量定义为:“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程,质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准;质量保证用于有计划、系统的质量活动,确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望;质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准,制定有效方案,以消除产生质量问题的原因。 第1题 请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题,分别从以下三个方面进行论述: (1)概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的

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