个人价值态度挫折与承诺.pptx

价值、态度、挫折与承诺; 心理特征：气质、性格、能力 人的个性 品质倾向：需要.动机.兴趣.态度. 理想.信念.价值观等;第一节 价值观;（2 ）管理心理学的价值观定义;（3）组织行为学的价值观; 2、价值观的主要特征;3、价值观的分类;（二）价值取向与人的价值; ; 人的价值本性就是说人在本质上是一种价值性存在。而“价值性存在”的实质是价值追求。 “人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。??? ---马克思《关于费巴哈的提纲》 “一个种的全部特殊性、种的类特性就在于生命活动性质，而人的类特性恰恰就是自由的、自觉的活动。” ---马克思《1844年经济学一哲学手搞》 ;2、价值取向[理性（自私）、正确性];第二节、态度与管理;（一）态度的含义;(二)态度的机能和特征（教材125）;2、态度的特征（教材125-126）;（三）态度的形成（教材127-128）;1、态度转变的途径： （1）宣传 （2）活动 ;态度改变的过程模式;（1）掌握态度转变的基本过程。 （2）提高劝导者的可信度。 （3）有效组织、加工和传递信息。 （4）了解和把握被劝导者的特点。;（五）态度形成和转变的理论（教材128-132;2、平衡理论;3、和谐理论;1、态度影响认知与判断。 2、态度影响行为结果。 3、态度影响忍耐力。 4、态度影响相容性。 5、态度和工作效率之间的关系比较复杂。 ;（七）态度的测量方法;第三节、挫折与管理;一个案例;1、挫折的概念 日常生活中挫折是指事情进行得不顺利、失败、失利，没有达到预期的目的。 心理学认为挫折是一个人在实现有目的的活动过程受到阻碍，使其需要得不到满足，引起内心剧烈冲突时的情绪状态。 管理心理学认为挫折是由于个人实际或想象中的愿望、目的、需要没有得到满足而产生的消极的情绪状态。 ; 2、挫折的利与弊 ;（二）挫折的适应与防卫; （1）挫折的适应方式;（2）人们主要的防卫方式;2、遇到挫折后的反应; （三）挫折的产生的原因;2、挫折产生的组织原因 （1）工作本身的矛盾。 （2）人际关系尤其是上下级关系的矛盾 （3）工资制度与人事管理制度上的矛盾 3、挫折产生的个人原因 （1）成长环境及经历等因素。 （2）个人个性、知识素质等因素。 ; （四）人的挫折容忍力 ; （五）挫折与管理（教材142-143）;面对挫折的十种方法;（六）正确对待受挫折的人 ;(七)挫折心理测试;四、组织承诺; 组织承诺(organizational commitment)也有译为“组织归属感”、“组织忠诚”等。 Becker(1960)最早将承诺定义为由单方投入(side—bet)产生的维持“活动一致性”的倾向。 他认为组织承诺是员工随着其对组织的“单方投入”的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。——归宿感和依恋。 ;加拿大学者Meyer与Allen的三因素模型(1991) 感情承诺：员工对组织的感情依赖、认同和投入 继续承诺：员工对离开组织所带来的损失的认知 规范承诺：员工对继续留在组织的义务感 ;2、中国企业员工的组织承诺 ;企业未来的竞争，就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成立即行动的习惯，你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河，你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能，是相信能。06:05:4006:05:4006:05 大成功靠团队，小成功靠个人。 成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。五月-2006:05:4006:05 人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往