绩效管理实施办法doc.pdfVIP

成都市烟草专卖局 ( 公司 ) 绩效管理实施办法 为推进市局 ( 公司 ) 人力资源管理改革，完善企业绩效管理制度， 从而进一步开发员工潜力，促进员工自身能力素质和业绩水平的提 高，确保企业战略目标的实现，特制定本办法。 一、指导思想 通过运用科学适用的考评标准，本着“公开、公正、公平”的 考评原则，对员工的工作表现进行客观准确的评价，为薪酬管理、 员工选拔、任用、培训和工作改进提供客观准确的依据，促进企业 内部的组织公正和核心价值观的落实。 二、基本原则 ( 一 ) 以战略为导向的原则。体现“人为本、法为准、德为先” 的企业核心价值观。 ( 二 ) 公开与开放的原则。确定对员工的工作期望和要求，明确 并公布评价标准，追求和强调组织公正 ( 程序公正、分配公正、人际 公正 ) ，使考评的总体性和全局性得以加强。 ( 三 ) 可行性与实用性的原则。绩效考评管理制度和评估指标在 设计上力求减少主观和人为因素，务求真实、准确，全面地反映员 工的业绩、态度和行为等关键指标。 ( 四) 动态改进、兼顾稳妥的原则。在保障广大员工切身利益的 基础上，积极推进绩效考评机制，将现实要求与现代绩效管理理论 相结合，实现与现有考评制度的良好对接。 三、适用范围 ( 一) 本办法适用于市局 ( 公司 ) 所有部门 ( 单位 ) 及在岗员工的绩 效管理活动，凡考评权在省局 ( 公司 ) 的本公司成员不适用本制度。 ( 二) 身兼多个岗位的任职者，原则上执行主要岗位的考核指标， 必要时可以同时采用多个岗位的考评指标。 四、绩效评价周期 绩效评价年度为当年的 1 月 1 日至 12 月 31 日，在一个绩效评 估年度内，每三个月进行一次季度绩效评价。部门 ( 单位 ) 或员工在 一年中四个季度的评价结果的算术平均值为全年绩效评价结果。 五、术语定义 ( 一 ) 绩效：员工在工作业绩、能力、态度 ( 行为 ) 三个方面的实 际状态。 ( 二 ) 绩效管理：选择以战略为导向的绩效评价方法，确定战略 导向的绩效评价标准，进行日常的和年度的绩效评估活动，并就绩 效评估的效度、信度进行评价。通过绩效管理过程促进市局 ( 公司 ) 战略目标的实现。 ( 三) 绩效管理委员会： 绩效管理的最高决策机构， 编制 9 人， 其 中主任 1 人，由市局 ( 公司 ) 分管人事的领导担任；委员 8 人，其中 政工处、督察 ( 投诉 ) 中心管理人员各 2 人、工会代表 1 人、其他部 门中层管理者 3 人。 ( 四) 关键绩效指标：能够反映员工业绩的主要方面。 ( 五) 绩效评价标准：用来判定绩效目标达成度的衡量尺度。 ( 六 ) 关键事件记录：考评者把被评价者在绩效方面的非同寻常 的表现 ( 好与差 ) 记录下来，并将其应用到日常和定期的绩效评价中。 ( 七 ) 绩效改进合约：被考评者与其直接主管就在下一个绩效评 估周期内，针对被考评者的绩效不足之处，制定绩效改进目标和方 案以及绩效改进评价标准，并签订书面协议。 ( 八 ) 绩效反馈沟通：在每个绩效考评周期末，上级考评主体将 自己的评估范围内的岗位绩效考评结果反馈给被考评者，与被考评 者就其绩效进行讨论，并力求取得共识。 ( 九 ) 绩效申诉：为了制约掌握有较大绩效评估权限的组织成员 的评估行为，本着权力应有制衡的原则，建立员工的绩效申诉制度。 当员工有充分理由认为对自己的绩效评估结果不够公正，且与上级 在绩效反馈沟通中无法达成共识的情况下，该员工有权