对于客户经理营销心得.docx

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对于客户经理营销心得 【银行客户经理营销心得一】 2xx-x 年已经过去了, 我在支行领导的关心下, 在同事 们的帮助中, 通过自己的努力工作, 取得了一定的工作业绩, 银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大 提高。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营 销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务, 截至XX年末,实现总授信额度亿元,带动对公存款 8000多该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 万元,实现 ]方案-范文' 库.整理.利息收入 160 多万元,实 现]方案-范文' 库.整理.中间业务收入万元。个人管户企业 XX成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营 销一批 XX 下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一 家XX企业,利用交叉营销,实现]方案-范文'库.整理.年末 新增对私存款 160 万元。在对公客户经理小指标考核方面, 我的成绩排在全分行前 5 位。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学 习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗 公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通 过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要 素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和 业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此 外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险 控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信 贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰 写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评 为总行二等奖。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努 力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好 客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户 带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面 重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销 能力' 方案范文 .库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满 足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的 爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急 需解决的问题。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年, 同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策 是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不 足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还 不足,这也正是我将来需要努力的。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 2xx-x 年在工作上的计划, 首先是在目前信贷紧张的状 况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销, 实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特 色,开拓专业市场, 做好中小企业授信营销, 力争取得成绩。 第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利 用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展 海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对 私客户经理一起,全方位服务客户。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 2xx-x 年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争 取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 【银行客户经理营销心得二】 随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场 功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时 客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造 了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争,为客户提供更高 层次的、全方位的服务,提升自身效益,就必须建立一支反 应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍 --- 客户经理 队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服 务意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还 需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做 一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法:该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 一、客户经理必须具备应有的素质 客户经理既是银行 与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全 面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全 行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立 客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户 之所想,急客户之所急。该文档为文档投稿赚钱网作品,版权所有,违责必纠 1、要有高度的责任感、良好的职业道

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