8-车险承保教学材料.ppt

（3）. 查验车辆 包括：①重点车辆；②重点检查 ?②重点检查 ?牌照、车型、发动机号、车架号、 颜色是否与车辆行驶证一致 ?是否有效年检 （避免报废车或不合格车） ?设备齐全性：消防配备、防盗装置等 （控制风险） ?车辆技术状况 ?有无受损 （确定新旧） ?操纵安全性：转向、制动、灯光、 喇叭、刮雨器等 （避免拼装车） （4）. 核定费率 ? 应根据投保单上所列的车辆情况、驾驶人员情况和保险公司的《机动车辆保险费率标准》，逐项确定投保车辆的保险费率。 项 目 费率浮动办法 多险种同时投保 1．同时投保车辆损失险和第三者责任险，第三者责任险优惠10%； 2．投保车辆损失险或第三者责任险，并同时投保一个附加险，附加险优惠4%； 3．投保车辆损失险或第三者责任险，并同时投保一个以上附加险，附加险优惠6%。 直接业务/网上投保 1．???? 人保营业网点投保，费率优惠6%； 通过互联网投保，费率优惠4%。 提供详细信息 投保时按要求提供真实详尽的保单信息，费率优惠3%。 驾驶人员或保险车辆交通事故记录 1．上一年无交通违章记录，费率优惠5%； 2．3＜上一年交通违章次数≤5，费率上浮5%； 3．上一年交通违章次数＞5，费率上浮8%。 完整的维护保养记录 提供过去两年完整的汽车保养维护记录，费率优惠5%。 人保风险修正系数表 指定驾驶员 1．指定一名驾驶员，主险保险费优惠3%； 2．指定两名驾驶员，主险保险费优惠2%。 汽车安全性能 1．有安全气囊或者ABS的车辆，车上人员责任险优惠3%； 2．有固定车位/车库的，或者安装汽车防盗系统（含卫星定位系统）的，全车盗抢险优惠5%。 平均年行驶里程 1．30000公里≤平均年行驶里程<50000公里，费率上浮5%； 2．平均年行驶里程≥50000公里，费率上浮5～10%。 行驶区域（仅适用于36座以上营运客车） 1．省内行驶的，主险费率下浮5%； 2．有固定营业路线的，主险费率下浮5%。 注： 1．浮动系数采用连乘方式； 2．车队费率浮动系数与单车风险修正系数不能同时使用； 3．仅适用于保险期限为一年及以上的保险单 人保风险修正系数表 （续） 第八章 汽车保险承保 第八章 汽车保险承保 展业 指导填写投保单 核对投保单 缮制与签发单证 续保与批改 一、承保的概念 承保实质上是保险双方订立合同的过程。即指保险人在投保人提出投保请求时，经审核其投保内容后，同意接受其投保申请，并负责按照有关保险条款承担保险责任的过程。 汽车保险核保是指保险人对于投保人的投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保费率和条件的过程。 这里的承保是一个广义概念，包括保险营销、核保、作出决策、缮制保单、收取保费等过程，核保仅是承保的一个环节。 第一节 概 述 二、汽车承保的基本要求 1、争取业务：1）保险客户越多，承保面越大，风险越易分散；为此应争取尽可能多的客户，以降低风险。2）保险公司之间也存在竞争客户的问题。 2、业务选择：对保险业务审核，衡量风险大小，提高承保质量，确保公司经营安全、服务最优、成本最低。 3：作出承保决策：对相关资料、信息分析、整理后作出相应的承保决策：正常承保、优惠承保、有条件承保、拒保。 4：收取保费：合同中应明确保费缴纳金额、时间及违约责任。同时缴纳保费也是保险生效的必要条件之一。 5：出具保单：是保险人同意承保的凭证，也是被保险人具备申请理赔身份的证据。 保险展业是保险公司进行市场营销的过程， 即向客户提供保险商品的宣传介绍服务。 展业人员可以是保险公司员工，也可以是中介机构的代理人或经纪人。 展业直接影响保险人的业务经营量。 近年来，保险合同纠纷不断，主要原因就是展业人员没有认真解释合同，有的不具备有关知识和技能——即不具备业务素质。 展 业 展 业 三个环节： 1、做好展业准备 2、开展保险宣传 3、共同制定保险方案 做好展业准备 业务人员进行展业活动前，必须作好各项准备： 1．理论知识 （1）了解《保险法》、《合同法》和本公司的相关规定。 （2）掌握保险尤其车险的知识。 （3）掌握车辆知识，如结构、常见风险、预防方法等。 2．市场情况 （1）调查辖区的汽车量、承保情况、事故频率、出险赔付等，同时，掌握市场动态和竞争对手的展业方向。 （2）了解客户车型、目前的承保公司、保险期限，做好公关工作。对一些大