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宾馆团支部工作总结 近年来，XX县政府接待处团支部在团县委的关怀下， 在 本单位党支部领导的支持下，围绕宾馆 “宾客至上、信誉 第一” 的工作思路，不断加强团支部的自身建设，充分发 挥团员青年主力军的作用，宾馆团支部锤炼成了一个团结、 奉献、务实、创新的优秀集体，为单位做好接待工作起到了 积极作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、近年工作开展情况 1、加强员工业务培训不断提升服务质量 团支部结合宾馆实际，充分利用现有资源，开展了一系 列务实高效、丰富多彩的业余文化活动，极大的调动了一线 青年员工的工作积极性。我们深知，作为宾馆行业，员工的 个人素质和服务水平是在同行业竞争中起决定性因素的，近 几年，我们多次采用了请进来和送出去的培训办法，对一线 青年员工进行培训。以“讲学习、做贡献”学习实践科学发 展观主题活动，鼓舞宾馆员工立足本职，扎实工作，每年五 月份，宾馆团支部以“弘扬五四传统，投身服务业”为主题， 开展技能比赛。客房部比赛内容为中式做床和服务员基本常 识问答，重点考察客房部服务员的业务熟练程度及操作规范 程度；餐饮部比赛内容为中餐宴会摆台和服务员基本常识问 答。每次比赛都邀请单位党政领导和有关专家作为比赛评 委，对每位参赛员工进行打分，评出优胜者，进行奖励。由 于经常开展活动，使得大家身手敏捷、动作协调，为日常服 务工作夯实了基础。对新入职的青年员工，坚持岗前培训， 就如何提高对客服务的意识进行标准化、规范化培训，有效 提高了员工的服务水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 丰富业余文化生活调动青年员工工作积极性 在每年五四青年节到来之际，为了丰富员工的业余生 活，增强大家的团队意识，进一步增进彼此的了解，宾馆团 支部会同工会组织宾馆全体员工野外郊游踏青，与友邻单位 开展文化体育活动。通过这些活动，增进了员工间的情感， 也进一步愉悦了大家的心情，会以更加饱满的热情投入到工 作中去。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 紧紧围绕宾馆在各个时期的中心任务，做好团支部 服务青年、服务企业的宣传报道工作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 积极配合宾馆党支部、工会的相关学习活动，及时在一 线团员、青年中宣传落实，组织团员青年立足岗位作贡献， 积极投身企业改革和创新实践，教育团员青年不断强化爱岗 敬业观念，增强岗位奉献意识。在工作中充分显示团组织优 势，当好党的助手和后备军，在企业和青年之间搭建一个沟 通、互动的平台，发挥好桥梁和纽带作用。团支部积极组织 青年员工代表、入党积极分子列席宾馆党支部的学习讨论活 动，为宾馆党支部金点子征集活动献计献策。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 回顾过去展望未来，我们感到要建立一个标准化的团支 部，一是要主动争取单位党支部和行政班子的领导，得到党 政领导的支持：二是必须完善内部制度建设；三是必须加强 团员自身素质的提高；四是要广泛开展生动活泼的支部活 动，才能有效地提高团支部凝聚力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、下步工作计划 1、 继续深化青年文明号管理工作，在现有基础上继续 完善各项制度，提高前厅人员服务技能该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 今后，团支部继续把抓管理、促效益、保安全，放在管 理工作的首位。前厅组作为青年文明号集体，又是团员青年 集中的地方，必须牢固树立安全意识， 推出一系列特色服务， 以保障前来入住客人的人身安全和宾馆的财产安全。充分发 挥青年文明号集体在日常工作中的模范带头作用。继续在宾 馆范围内开展文明礼仪示范活动、优质服务示范活动、节能 减排示范活动。同时，积极配合分公司青年文明号的复审和 检查工作，坚持“高标准、严要求”，认真做好各种台帐的 梳理工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 积极争取上级领导的支持，积极配合宾馆党、政、 工的工作，利用多种渠道，有创新的开展日常工作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我们将以XX快速发展为契机，在宾馆员工中集思广益， 广泛征集一线员工的意见和建议，开展一系列寓教于乐的文 体活动，增强青年团员的爱国意识、集体意识。今后继续做 好推优入党工作，按照党员标准积极慎重地向宾馆党支部推 荐德才兼备的青年人才。总之，我们将继续坚持党建带团建 的工作方法，坚持政治理论学习贯穿始终，坚持以各种主题 实践活动为载体，激励团员青年在围绕宾馆中心工作、服务 大局上有所作为。坚持充分发挥团员青年的主体作用，开展 工作坚持从实际出发，做到既服务了宾馆的中心工作又提高 了自身岗位技能，同时又可以达到愉悦员工身心，放松心情 的目的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、深化完善团课、团会制度，加