如何与甲方沟通课件.pptx

猎头专业培训第二季——如何与甲方沟通？目录一、如何定义与甲方的沟通 二、与甲方沟通的特殊性 三、甲方的类型与特点 四、与甲方沟通的基本原则 五、与甲方沟通中常见的障碍与矛盾 六、如何与甲方搭建有效沟通的平台 七、与不同类型甲方沟通的基本技巧一、如何定义与甲方的沟通 沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。 与甲方的沟通，则是一种专业性较高、与候选人、甲方、猎头三方利益直接相关的、多角度、多点多面的沟通。更多的体现观念上的传输和思想上的碰撞。二、与甲方沟通的特殊性 1、职位不对等---- 甲方大多处于强势（心理或行为） ---- 两方对招聘的专业理解、经验等是不对等的 2、专业不对等 3、信息不对等 ---- 对地产行业、对项目信息的掌握是不对等的 4、职权不对等 ---- 职权分工不清晰、不对称 三、甲方的类型与特点 按照资质性质分类（不同性质） 国企甲方人力——实力雄厚，猎头合作机制健全，但通常决策较慢 私企品牌甲方人力——实力雄厚，猎头合作经验丰富，运作较规范——猎头合作经验较少，规范性差，需要专业理念和技能的支持小型私企甲方人力三、甲方的类型与特点 按性格特征分类（不同性格）自我型 ——主观、强势，以自我为中心，干预较多保守型 ——冷静、细心，行动力慢，决策缓慢——只看大的目标，细节过程容易忽略目标型 和善型 ——宽容、理解，容易相处，同时依赖型也比较强坚定＆原则四、与甲方沟通的基本原则 进退有度，不卑不亢（1）原则：尊重而非讨好坚持而不固执让步而非屈从（2）姿态： 信 任 成 效 尊 重五、与甲方沟通中常见的障碍与矛盾 甲方在沟通中常见的主要问题： 1、讲不明白职位需求和定位。2、评价标准变来变去，不确定因素太多。 3、沟通过程不注意方法，简单粗暴。4、迟疑决策，议而不决。5、缺乏诚信，说了不算。五、与甲方沟通中常见的障碍与矛盾 乙方在沟通中常见的错误： 1、闷头干活，无计划、未及时沟通工作方向及成果。 2、责任心、专业程度不够，为了走形式而沟通。 3、被动、消极、抵触的心态。 4、市场不好，甲方口碑不好，都成为借口。 5、急于求成，技术动作变形。六、如何与甲方搭建有效沟通的平台 1、增强信心 2、明确分工3、机制约束 4、区分对待 5、良好态度 6、因人而变 六、如何与甲方搭建有效沟通的平台 1、增强信心 给甲方信心，取得甲方信赖，为有效沟通创建基础。 2、明确分工理清甲方内部分工、授权、各级的管理权限，让沟通的对象、内容清晰明确 3、机制约束 建立合理的沟通机制，如定期的例会、专题的会议、以及与高层之间的经常性沟通 六、如何与甲方搭建有效沟通的平台 4、区分对待 与不同职位的甲方进行相应的针对性沟通 甲方人力日常招聘工作接触人甲方人力高层六、如何与甲方搭建有效沟通的平台 4、区分对待 高层（决策者）人力高层（决策者）1招聘目标2招聘成本3猎头费用4人员定位5候选人亮点六、如何与甲方搭建有效沟通的平台 4、区分对待 高层（决策者）人力中基层（执行者）1招聘时间2招聘过程3具体程序4执行细节5利弊分析六、如何与甲方搭建有效沟通的平台 5、良好态度 积极主动、经常沟通 6、因人而变 在对方的频道中进行沟通，根据不同性格特点，采取不同的应对策略。 六、如何与甲方搭建有效沟通的平台 与甲方沟通话术： 高层（决策者）多用“咱们”，少用“你们”、“我们”。不要讲“我以为”。尽量少用“可能、应该、一般来讲”之类的词。不要直接否定甲方。名声政绩形象七、与不同类型甲方沟通的基本技巧1、不同性质国企甲方沟通要点： 思想价值观点七、与不同类型甲方沟通的基本技巧1、不同性质品牌甲方沟通要点： 七、与不同类型甲方沟通的基本技巧1、不同性质小型私企甲方沟通要点： 观念启发模式建立经验移植保守型目标型自我型和善型七、与不同类型甲方沟通的基本技巧2、不同性格不同性格的甲方 做 事 风 格1、细节 冷静2、结果 效率3、关系 忠诚4、创新 刺激保守型目标型自我型和善型七、与不同类型甲方沟通的基本技巧2、不同性格不同性格的甲方 沟 通 特 征1、保守 冷静 难以琢磨2、开明 果断 简单明确3、耐心 倾听 似是而非4、自信 强势 随机随性保守型目标型自我型和善型七、与不同类型甲方沟通的基本技巧2、不同性格不同性格的甲方 沟 通 技 巧 1、 解释思路 分析风险 列举事例 做好执行工作 2、开门见山 先讲结果确保目标的达成 3、建立个人关系 分享感受 细说利弊4、多赞同，自己的观点是在赞同