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携程旅行网 战略分析报告 第一小组： 莫露蓉（组长）白敏敏李晓琳沈闻长郑洁龚雪胡淑慧上海大学 2016 年 9 月 携程旅行网战略分析报告 第一小组 目 录 一、携程公司简介........................................................................................................2 （一） 商业模式..................................................................................................2 （二） 盈利模式..................................................................................................2 二、内外部环境分析....................................................................................................2 （一） 外部环境分析..........................................................................................2 （二） 内部环境分析..........................................................................................4 （三） SWOT 分析.................................................................................................6 三、携程现有战略........................................................................................................6 （一） 公司战略..................................................................................................6 （二） 竞争战略..................................................................................................9 （三） 职能战略................................................................................................11 四、携程战略评价......................................................................................................15 （一） 成功之处................................................................................................15 （二） 不足之处................................................................................................16 五、对携程长期发展的建议......................................................................................17 1 携程旅行网战略分析报告 第一小组 一、携程公司简介 携程是一个在线票务服务公司，创立于 1999 年，总部设在中国上海。携程 旅行网拥有国内外八十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中 心。携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游行业，向超过 9000 万会员提 供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全 方位旅行服务。 携程的目标市场是以商旅客户（企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者）为 主，以观光和度假游客为辅。