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垂直行业SaaS云平台解决方案 中国电信集团系统集成有限责任公司 2016年3月 Part 01.需求分析 Part 02.技术方案 Part 03.成功案例 Part 04.公司介绍 Part 01. 需求分析 Par t 01.互联网的特征 分享 Sharing 互联网的 特 征 Internet Features 聚类 众包 Aggregating Crowdsourcing Par t 01.传统垂直行业+互联网，实现供给侧改革目标 降本增效：通过互联网化转型为牵引，以互联网新技术为 手段，实现流程自动化，降低人工成本，提升企业运营效率， 拓展新客户群体，扩大营销半径，打造企业核心竞争力； 打造行业联盟：整合垂直产业链，实现资源高效聚集， 为客户提供一站式可靠、便捷服务； “互联网+”是以互联网平台为基础，利用 信息通信技术与各行业跨界融合，推动产业 转型升级，并不断创造出新产品、新业务、 新模式，构建连接一切的新生态。 实现平台化运营：企业实现互联网+平台化运营转型， 以用户为王，占据产业链核心环节； Par t 01.传统垂直行业+互联网的核心需求 垂直行业SaaS平台 聚集 客户 门户展现 规范化 垂直 整合 SNS社区 服务运营 服务 行业 产业链 大数据 数据化 管理 SaaS云基础平台 Part 02. 技术方案 Par t 02.垂直行业SaaS云平台通用功能栈 垂直行业SaaS云平台 门户展现 内容管理系统、公众号发布系统、视频发布系统、APP客户端系统、大屏展示系统 SNS社区 用户门户、群体聚集、主题运营、在线投票 服务运营 在线客服、工单运营、电商运营、在线培训 在线招聘、系统监控、IT服务管理 大数据（暂时合作） 数据采集、数据分类、数据分析、数据展示 SaaS云基础平台 用户管理、权限管理、单点登录、支付接口 Par t 02.SaaS云基础平台 降低 成本 按需 订购 灵活 启用 客户 核心 安全 业务 可靠 Par t 02.大数据平台(1/3) 推动和实现信息的共享 智慧化 先进完善的系统架构 高效、以人为本 管理提升、服务提升 产业拉动与构建良好生态 大数据平台 加强安全防护措施 互联网化 行业应用和服务融合互联网化思维 引入智能大数据分析平台 快速、便捷、智能 运维保障 整合统一的基础设施 整个基础设施、系统平台和应用的 自动化运维保障能力 Par t 02.大数据平台(2/3) 数据采集 ?定点采集 ?本地重点网站 ?全国性网站 ?全网搜索 ?优先级采集 ?媒体形式丰富 ?信息元素丰富 ?结构化提取 平台规划 平台建设 数据分析 ?自动提取 ?排重分词 ?聚类和分类 资源化运营 ?数据统计 ?趋势分析 ?定制分析 数据呈现 ?多维度分类展示 ?报表操作和共享 ?图形化展示 大数据平台 数据分类 ?分析报告 ?通知提醒 任务管理 ?任务规划 ?任务下发 ?工作上报 ?绩效考核 平台运维 ?任务评估 Par t 02.大数据平台(3/3) Par t 02.SNS社区平台 ? 有质有量的内容：动画、视频、H5 内容 ? 方便有效的交互：用户门户打通微博、微信、易信 运营 ? 抓人眼球的活动：主题运营、O2O、轻应用（在线投票等） 合作 用户 关怀 导流 社区 运营 O2O 活动 推广 Par t 02.服务运营平台 1 运营对象 2 ?电商 ?人力资源 ?IT基础设施 功能 ?工单管理 ?简历管理 ?人员管理 ?岗位管理 ?备件管理 ?教育培训 ?统计报表 ?客户管理 ?合作伙伴管理 ?库存管理 ?订单管理 ?物流查询 ?销售统计 3 服务能力 ?7*24监控服务 ?SOC服务 ?自动化运维服务 ?客服运营服务 Par t 02.门户展现系统 内容管理 公众号发 视频发布 APP客户 大屏展示 系统 布系统 系统 端系统 系统 内容管理系统 公众号发布系统 ?站群管理 ?账号管理 ?节目管理 ?新闻信息 ?访问分析 ?定义模型 ?素材管理 ?列表管理 ?消息推送 ?事件分析 ?内容分类 ?应用管理 ?终端管理 ?站内搜索 ?来源分析 ?静态化 ?回复管理 ?素材管理 ?视频播放 ?数据统计 ?定时任务 ?用户管理 ?信息采集 ?统计分析 ?全文检索 视频发布系统 APP客户端系统 大屏展示系统 Par t 02.专业技术服务 Par t 02.高效的互联网业务运营服务团队保障 客户需求 （公司内部/外部客户） 提出需求、沟通需求、收获产品 高端需求沟通及方向把握 平台产品运营中心 （中心主任/总经理） 高端需求沟通及方向把握 调配资源任务 提供培训指导 产品部 （产品总监） 调配资源任务 产品设计定位 资源任务调配，物料设计 运营部 （运营总监） 任务分配推广评估及安排 指导