寄件流程注意事项.pdfVIP

寄件流程注意事项 1. 阅读星空国际物流公司服务条款后再填写运单：服务条款是消费者与申通快递公司之间签订的运输合 同。由于美国星空国际和 USPS、FedEx、UPS、DHL 等一样，沿用的是万国邮联的相关条款， 因此，消费者 在寄件前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户，建议与星空国际物流公 司另外签订保护自身合法利益的快递合同。 对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写 准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快件时找不到退回地址和发件人。 2. 贵重物品要购买保险：一般价值 100 美元以上的物品，建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内 上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。 3. 交接快件签名与保存运单：将快件交给星空国际物流公司时，除自己在运单签名外，要求收货人必须 签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证， 在送达寄件人之前千万不要丢弃。 4.签收流程：快件外包装完好，由收件人签字确认后验货。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可 以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人 员、快递业务员的姓名或编号）。 如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再做签收，快递服务组织与寄件人另 有约定的除外。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照， 并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。 5.仓储注意事项：30 天免费仓储，超过 30 天，系统自动按 1 美金/件/天 计费，超过 60 天按弃货处理。 处理好的包裹如果客人未能及时付款，15 天以内免仓储费，如果超过 15 天，从第 16 天开始每天收 1 美元仓 储费。超过 60 天按弃货处理。