2020年电脑维护服务合同.docx

电脑维护服务合同 要点 甲方（客户）将本单位电脑交给乙方（服务方）提供日常维护，包括软件、硬件方面维护。甲方 向乙方支付费用。 电脑维护服务合同 甲方（客户）： 法定代表人： 乙方（服务方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 甲乙双方本着互利互惠的原则， 就甲方计算机的维护服务事宜， 经充分协商，签订协议如下: 一、 合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供 上门服务。 用户级别为： 会员。会员权益包括： 次月检， 次季 检， 次年检。 服务期限：自 年 月 日起至 年 月 日止，共 计 个月。 维护费用标准： 单价：人民币 元/年/台。 甲方纳入维护范围的计算机台数： 台。 维护费用共计：人民币（大写） （Y 元） 二、 服务项目 电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置 等，操作系统重装。 系统软件安装。 工具软件安装及维护。 增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源。 电脑升级：给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能 各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、 modem。 查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。 数据备份：光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 网络维护安装：网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护。 三、 硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测 服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方 送修， 部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服 务费。 甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家 提供。 甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提 供厂家 的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在 特定区域内不加收服务费，在特定区域外需加收相应的服务费。 所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修 期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代 理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在特定区域内不另收服 务费，在特定区域外需加收 相应的服务费。 特定区域： 四、 软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时， 为其安装的任何软件， 版权均由甲方负责， 乙方不提供任何软件的 版权，甲方如需安装正版软件， 可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安 装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下， 乙方工程师有权决定解 决问题的方案。 五、 非服务范围说明 乙方不承担下列服务及相应责任： 系统设备清单所列之外的设备维护。 非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏、老化等。 甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。 乙方所承诺提供服务地点以外的地方的维护责任，双方另有约定除外。 任何由于可证明的产品自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 六、 服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计 分钟内安排工程师上门，具体时间 由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。 乙方承诺服务时间： X 小时。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在 小时内预约送 回： （1 ）甲方不希望上门工程师在现场操作。 （2） 故障情况在现场无法解决。 （3） 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 七、 隐私及安全 乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的 资料。 非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方 的原因造成硬件损坏， 甲乙双方协商赔偿金额， 以该硬件折旧价格为协商基准， 但乙方不承 担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、 资料。 乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承 担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。 八、 电脑标记 甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。 在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号）和在电脑上做标记用以识别电脑， 在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。 九、 付费方式 经甲乙双方商议后，采用如下第 种方式支付服务费： （1） 一次性付清：甲方于 年 月 日前付清全年服务费用，另可享 受 折优惠或赠送 天服务。 （2） 分期付清：甲方于 年 月 日前付清 %服务费用， 余款 在 年 月 日前付清 滞纳金：如甲方在协议