《卓越销售：打造杰出销售人员》.pdfVIP

《卓越销售 : 打造杰出销售人员》 著者：史蒂芬 ·谢夫曼 （Stephan·Schiffman） 目 录 第1章 25种销售策略 美国头号企业销售培训师的销售建议直截了当、简单易行， 给全世界数以千计的公司企业提供了帮助。在本篇中史蒂芬 ·谢 夫曼提示了自己在培训顶级推销员过程中亲历的25条销售策略。 这些高明实用的技巧，可以帮助你建立、拓展及维持客户关系， 还会帮助你提高销售业绩。 引言 策略1 立刻采取行动 策略2 花时间静静地思考 策略3 抓住机遇 策略4 一定要守时 策略5 在24小时内回电话 策略6 与每个人至少见一次面 策略7 知道何时该放弃 策略8 知道何时该寻求帮助 策略9 知道如何发展相互依赖的关系 策略10 知道什么时候该自立 策略11 把自己看做变化的使者 策略12 有效地进行评估 策略13 留心观察 策略14 问正确的问题 策略15 努力将销售工作进行下去 策略16 领会客户讲述经历的真正目的 策略17 保持联系 策略18 培养有规律的、灵活的规划技巧 策略19 做到未雨绸缪 策略20 学会询问“这合理吗？” 策略21 把客户的利益放在首位 策略22 和客户一起制定新的应用措施 策略23 进行回访 策略24 有效地寻找商机 策略25 尽量简化成效手续 第2篇 25种销售技巧 在本篇中，史蒂芬 ·谢夫曼教你掌握一些你的竞争对手不想 让你掌握的技巧，从而赢利一些大买卖！他为你提供了一个独特 的课程表，将你带一个神秘的推销领地－－你一旦抵达，便会独 占鳌头。他把你带出了乏味封闭的教育，为你展示了一些“未公开 的课程”，传授一些不为商学院教授所知或者他们根本不会传授的 推销技巧。 引言 技巧1 提防因特网上的糟糕建议 技巧2 办活动，推进销售关系 技巧3 追寻肯定的答复 技巧4 利用“我没想到会以这样” 的威力 技巧5 提防休闲“星期五” 技巧6 询问有关客户的关键问题 技巧7 找出什么发生了变化 技巧8 明智地利用因特网 技巧9 当心存疑虑时，要求进行面谈 技巧10 不要急于成交 技巧11 难题由你来提出 技巧12 争取更多的回电 技巧13 不要把所有的材料都带齐 技巧14 不要“倾销产品” 技巧15 超越“连珠炮式” 的销售 技巧16 掌握PIPA顺序 技巧17 让潜在客户敞开心扉 技巧18 提前准备好问题 按巧19 不要太早提交建议书 技巧20 核对你的信息 技巧21 间自己正确的问题 技巧22 在进门之前你就应该知道想要什么 技巧23 顺着梯子往上爬 技巧24 最后成交 技巧25 避免10大常见错误 第3篇 25种销售习惯 《25种销售习惯》受到无数赞誉。史蒂芬的技巧衫、明确且 易于掌握。这是一个热情、积极衫的成功指南。无论是销售新手 还是业界老将，多读此书都将受益匪浅。 引言 习惯1 一传递信息，树立消费信心 习惯2 选好引题，突出重点 习惯3 主导业务发展方向 习惯4 应答客户 习惯5 树立正确的业务目标 习惯6 正确引导“飞来” 的业务 习惯7 摸清产品或服务的其他用途 习惯8 自我定位－－业务咨询者 习惯9 承前启后，二次约见 习惯10 洽谈记录 习惯11 因人而异，制定计划 习惯12 请求引荐 习