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合理拒赔的9个原因
合理拒赔的9个原因
保险公司是风险的受让者,也是保险资金的管理者。
为了使大多数投保人的利益不受侵犯,保险公司会对
少数不符合法律法规以及条款约定的理赔申请进行拒
付。到底是因为哪些原因,让有些人花钱买了保障却
得不到理赔服务呢?
合理拒赔的9个原因
不如实告知
超出保险责任范围
属免责条款范围
超出缴费宽限期不赔
他人代签名
观察期内发生保险事故
医疗费用重复索赔
理赔材料不齐备
遗漏必要手续
不如实告知
在保险公司拒赔的原因中,未如实告知高居首位。在购买保险
前,投保人一定要充分认识到不如实告知的严重后果。如果隐瞒
或漏报保险公司在投保书中列明的情况,就可能既得不到应得保
障,甚至连保费都拿不回来。
方女士患有多年的白内障,且已由医生确诊并进行过一些治疗。
在购买重疾险时,她并没有意识到这与自己买保险有关系,代理
人也没有详细询问。一年后,方女士感觉视力逐渐下降,到医院
检查,结果是需要开刀住院。方女士的家人索赔时,保险公司以
未如实告知为由拒赔。
再次提醒投保人,如果在发生保险事故前发现自己在告知环节犯
了错误,应该及时与保险公司联系。大部分保险公司都会以秉持
公正的态度来处理。
超出保险责任范围
保险只针对特定风险提供保障,每个保险产品都有规定的保障范
围。只有保险责任范围内的事故,保险公司才管。
平先生长期从事长途货运工作,2007年底为自己购买了一份意外
险(含意外医疗保障) 。2008年春节期间,平先生驾车造成交通事
故,导致其双腿残疾。在治疗期间,平先生的亲属认为平先生购
买了意外险,因此决定使用昂贵的进口假肢。平先生的家属在办
理完相关手续后来到保险公司进行索赔,可保险公司只承担了平
先生入院检查、治疗所花的费用,而其占比例最大的假肢费用缺
不予赔付,理由是假肢超过了国家社保的范围,保险公司不承担
赔付责任。
很多投保人对保险望文生义,比如以为买了车险,出了事故都能
索赔;买了重疾险,得了什么大病都可以要求赔偿。每一份保
险,都有自己特定的保障内容,理性的投保人,要以对自己负责
的态度事前了解清楚自己买的产品的保险责任范围,而不是一味
谴责保险合同是“霸王条款” 。
属免责条款范围
在保险合同中,投保人不但要看能保什么的“保险责任”部分,还
要重点关注“除外责任(免责条款)” 。
钱先生2007年2月份买了一份意外险。6月份他和好友去野外旅
游,在一次攀岩中不幸摔伤。经过医院治疗出院后,钱先生便到
保险公司理赔,但被告知攀岩不属于意外险的保险责任,拒绝赔
偿。钱先生回家翻阅自己的保险条款,才发现条款中将漂流、赛
马、攀岩等列为保险的除外责任。
目前所有的保险都有除外责任,比如车险中车辆超载出险、驾驶
员酒后驾车等都不在保险范围内;重大疾病保险把遗传性疾病排
除在外;以死亡为给付条件的保险对自杀、故意杀人等有除外规
定。即使同一险种,不同产品对除外责任的规定也有不同,要格
外注意。一般来说,高风险活动和危险项目都会被列入保险公司
的免责条款。
超出缴费宽限期不赔
人寿保险大部分为长期合同,缴费期间有的长达几十年。投保人
在缴费期间因出差、遗忘、暂时性经济拮据等原因可能会出现一
些无法按时缴费的情形。为避免保险单轻易失效,保险公司一般
给投保人一个宽限期,在宽限期发生保险事故的,仍给付保险
金。但如果过了宽限期仍未交费,又没有保险费自动垫交条款保
护的,保单就会进入失效期,发生保险事故就得不到赔偿了。
彭先生2001年5月1 日购买了某保险公司的终身寿险,缴费期30
年。2003年起,彭先生由于生意亏损没有按时缴纳保费。2004年
8月,在一次事故中彭先生不幸身亡。其家属索赔时遭到保险公
司拒绝,理由是彭先生的保单已经超出该公司规定的60 日的宽限
期,因此保单已经失效。
《保险法》规定的宽限期为2个月。如果因某种原因,60天内都
没有缴纳保费,投保人还有最后一次机会令保单“起死回生”,那
就是申请保单复效。保单复效在合同效力中止之日起2年内办理
均可办理,投保人要填写复效申请书
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