水电维护管理工作流程及质量标准.pdfVIP

水电维护管理工作流程及质量标准 工作 作业频度 质量标准 督导方式 激励方法 项目 日常保养，安全操作，运行正常，供水设施运行 水电日常维修 采取百分制月 出现故障立即排除，定期检修、 正常，管道无 由物业服务处 考核方式，对检 供水 维保 滴漏，无堵塞， 统一指挥、跟踪 查不合格的予 供电 维修保养记录 检查服务质量。 以扣分，每月总 完整 其它机电设备 结一次，按扣分 日常保养，及时排除故障。监督 轿厢内警铃、 的运行与保养 的多少扣减当 厂家或专业维修公司按规定制度 风扇、灯具、 由工程部负责。 月绩效工资，年 保养检修，保证正常运行 通话报警系统 水电班与其它 终评选年度优 电梯 完好，运行平 班组分工又协 秀员工，评上的 稳，电梯门开 作。工程主管每 给予奖励或晋 关灵活，维修 天巡视检查和 升。 保养记录完整 抽查，每月小 掌握房屋公用 评，每半年、年 设施、设备的 度评比，每半年 巡视 状况，发现有 一次“一专多能” 一天两遍 检查 损坏、隐患及 考核。服务处按 时处理，并做 量化指标约束 好详细记录 工程服务，品质 急修不过夜，小修小补8 小时完 态度热情，服 部每周周检，公 成，难度大的二天内完成 务周到。不收 司每月抽查 维修 小费好处，业 服务 主满意率 98% 以上 每日清洁设备房，擦拭设备，随 设备房内干净 时观察设备运行是否正常（声音、整洁，工具摆 仪表、电压电流温度等，水泵每 放整齐，不乱 机电 半月调换备用，发电机每半月试 堆杂物，设备 设备 运行 干净无灰尘， 台帐记录标牌 完整，处于随 时可启用状态 成套 随时总结形成书面制度 技术