秘书的社会常识教学案例.pptVIP

秘书的社会常识 一、社会常识的应用 秘书不一定要具有某一方面的专长，但一定要是个“杂家”。 二、丰富社会常识的途径 （一）向同事请教 （二）加强学习 （三）注意积累 （四）不懂就问 一、时政常识 政治是经济的最高体现，企业所有的经营活动最终都脱离不了政治的影响。 各类企业的经营活动不仅受到国内政治和经济的影响，而且越来月多地受到国际政治和经济的影响。 二、宏观经济常识 商品的使用价值和价值的关系 　商品是用于交换的劳动产品。成为商品的两个条件：一必须是劳动产品；二必须用于交换。 　如：石油价格 汇率变化 贸易摩擦 三、风土民俗 饮食风俗 服饰风俗 　　 建筑居住风俗 　　 家庭风俗 　　 交通行路风俗 礼仪风俗 　 交际风俗 　 岁时风俗 　 信仰风俗 　 游艺风俗 四、科学常识 按顺序写出我国古代都有什么朝？ （夏、商、周、秦、汉、隋、唐、宋、元、明、清） 纳米 克隆 肝细胞 DNA 转基因 五、餐饮常识 选择其适合口味的菜馆 对一些菜名做相应的介绍 给客人宾至如归的感觉 企业常识 一、公司常识 （一）公司的决策、经营机关 目前多数公司都是“有限责任公司”，所谓“有限责仍公司”是指公司出资人仅以自己出资部分来承担偿还债务的责任。 有限责任公司的最高决策机关是公司的股东大会。股东一般都不直接干预公司的经营管理，投资的所有权与公司的经营权大多事分离的。公司股东将公司的经营管理委托给公司董事会。 公司董事会是公司的经营决策机构，也是股东大会的常设权利机构。 （二）公司的组织结构 一班企业的结构呈金字塔形,分总经理、部门经理和一般员工三层。 秘书一般是辅助公司最高经营层处理日常事务，其作用是将公司高层领导产生的设想传达给下属各部门，并促进双方交流。 二、公司产品（服务）常识 （一）公司的基本情况 包括公司的历史、发展的过程、注册资本、领导人姓名、具体的业务内容、具体产品或服务的价格、年稍售额、各部门的大致分工、各地的分支机构、员工总人数等 （二）公司所在行业的基本情况 包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格、本公司主要竞争对手情况、各地的分支机构、员工总人数等。 三、人力资源常识 公司人力资源部门主要负责人员招聘与面试、新员工的适用与合同签订、员工福利、认识档案管理以及员工的考勤与加班、出差与请假、培训、考核与奖惩、薪酬、辞职、退休等管理。 四、市场营销常识 （一）市场营销流程 从产品的策划、设想、设计、生产到销售给消费者，这就是市场运营。 市场营销包括市场调查、产品策划、价格政策、促销、渠道政策的制定等一系列活动。 （二）市场调查的重要性 一方面，市场调查对产品或服务的开发和上市非常重要。 另一方面，市场竞争越来越激烈，消费者对商品也越来越激烈，消费者对商品也越来越挑剔，对企业的要求早已不限于产品本身质量好，还要求企业提供良好的收购服务的等。 （三）市场营销常用语 消费者 媒体 市场占有率 售后服务 产品生命周期 五、生产管理常识 （一）生产管理 （二）劳动生产率 （三）生产管理手段 TQC:Total Quality Control，全面质量控制 ISO:International Organization Management，国际标准化组织 财会常识 一、会计常识 （一）资产负债表 资产负债表主要反映企业资金的使用情况。 企业的资金到底用到了什么地方，企业有多少库存商品、有多少固定资产等，看资产负债表就可知道。 资产增长的幅度越大，那就表示去也经营状况良好。 （二）损益表 损益表主要反映企业的盈利状况。通过损益表，能了解企业在一定时期内的销售收入和经营费用的情况。 盈利收入增加，营业费用和利润也会相应增加。 （三）相关术语 资产：企业经营所需的全部财产 负债：企业必须偿还的财产 流动资产：能在短期内变为现金的资产 固定资产：长期保持同样形态的资产 二、支票常识 支票是有出票人签发的委托办理支票存款业务的银行在见票是无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。出票人是签发支票的单位或个人，付款人是出票人的开户银行。 四、税务常识 （一）税务机关 我国税务机关分国税系统和地税系统 国税系统负责征收管理的税种有增值税、消费税等。 地税系统负责征收管理的税种包括营业税、个人所得税、土地增值税、城市维护建设税、车船使用税、房产税等。 （二）纳税人 （三）课税对象（征税对象 （四）税目 消费税、营业税 （五）税率 是应纳税额与课税对象之间的比例，是计算应纳税额的尺度，体现征税的深度。