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（企业管理手册）北京奥拉建 材有限责任公司质量手册 BEIJINGAOALJIANCAIYOUXIANZERENGONGSI 北京奥拉建材有限责任公司 质量手册 (程序文件) ☆ 文件编号：AL/SC-1-2013 版号/修订：A/0 编审： 孟宪池 批准： 宋 茂 分发号： 2013年01月05 日发布实施 颁布令 面对激烈竞争的市场，为求得企业在市场上能够长期生存和不断发展， 积极参与市场竞争；加强组织内部质量管理工作，提高市场占有率，满足 顾客需求并争取超越顾客期望。本公司依据GB/T19001-2008/ISO9001 ：2008 标准, 《质量管理体系-要求》，遵照《中华人民共和国产品质量法》法律 文件和GB/T15229-2011 《轻集料混凝土小型空心砌块》生产制造的相关行 业标准规范，编制了适合我公司规模现状的《质量管理手册》（程序文件）。 本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实 施质量管理体系的纲领和行动准则,公司全体员工必须切实遵照执行。 总经理:宋 茂 2 2013年01月05 日 授权书 为了贯彻执行GB/T19001-2008 《质量管理体系-要求》，加强对质量管 理体系运作的指导，确保我公司的轻集料混凝土小型空心砌块生产制造质 量，特任命 张 旭 为本公司的管理者代表为，授权其全面负责轻集料混凝 土小型空心砌块产品质量体系的建立、保持和实施。 同时任命： 张 旭 为管理者代表兼办公室主任； 李丽红 为生产部经理兼库房保管员 申国兴 为技术部经理兼车间主任 宋国新 为营销部经理 刘秀兰 为质量检查员 北京奥拉建材有限责任公司 总经理：宋 茂 2013 年 1 月 5 日 质量方针批准令 质量方针： 与时俱进技术创新追求卓越适应市场 质量方针的含义： 质量是企业的生命线，要想制造出高质量产品，就要与时俱进，同时 要对技术不断地创新改进，从而使产品达到追求卓越的目的，确保以优质 的产品投放市场、适应市场、满足顾客需求。 质量目标： 与时俱进，技术创新，确保出厂合格率100% ； 追求卓越，适应市场，使顾客满意率达95% ； 质量承诺 ☆公司按合同提供约定的产品型号、数量、强度等级为用户提供相应产 品。 ☆本公司所售产品按相应的国家、行业标及部颁标准进行质量检验，各 项检验标准为：轻集料混凝土小型空心砌块执行《GB/T15229-2011》标准， 规格型号采用88JZ41(2007) 《建筑构造专项图集》标准。 ☆产品到达施工现场后，用户可按各项产品执行标准中所描述的规定， 对产品进行尺寸外观质量的检验，，如发现产品存在质量问题，经我公司 确认后，负责对该批产品进行退换处理。 ☆客户将我公司产品送至检测机构进行强度检测时，达不到强度要求的， 经我公司确认后，