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（企业管理手册）物业管理 有限公司侨力大厦管理员 工作手册 第一章 侨力大厦物业概况 侨力大厦位居起义路与惠福路交界处，占地 3469 平方米，总建筑面积 40250 平方米，地面高 30 层，由二层地下停车场、7 层商场、6 层回迁楼及 17 层高级 商住楼组成。十三楼架空层设管理处、平台花园及住客会所。现将大厦各使用功 能部分介绍如下： 一、商场部分 侨力大厦商场为负一层至 6 楼，其中负一层、四楼为回迁商铺；负一层约有 31 个铺面；4 楼约有 8 个铺面，总营业面积近 10000 平方米，其中回迁商铺 面积约为 2500 平方米，已具备交铺条件，尚未开始回迁。现时商场 1-4/F 均已由雅筑家品使用；5 楼已有广州雅筑家居用品有限公司、广州高辉装饰 有限公司进驻作为写字楼使用；6 楼已有广州诚定贸易有公司进驻。商场共 设置“LG”扶梯 8 部，“LG”直梯3 部。 二、商住楼 侨力大厦 14-30 层为商住楼，建筑面积 18387.7032 平方米，共有商品房 119 套，自 2001 年 7 月交付使用，已全部收楼，入住 118 户；商品房管理费收 取标准为 1.9 元/平方米；商住楼配有 3 台“LG”直梯，其中 1#电梯为消防 电梯。 三、回迁楼 侨力大厦 7-12 楼为回迁楼，建筑面积 8251.1652 平方米，共有回迁户 161 户，自 2002 年 6 月开始回迁，管理费收取标准为 1.05 元/平方米。回迁楼 共设置入口两个，1#为惠福西路出口、2#为消防中心侧出口，配备 “LG”电 梯两台，另与商住楼共用 1 台消防电梯。 四、转换层（管理处、会所及平台花园） 侨力大厦十三楼为住客会所、平台花园及管理处办公地点，面积约 1200 平 方米，层高 5.5 米。会所设有健身室、桌球室、乒乓球室、棋牌室、阅览室、 儿童游乐场等设施，由管理处负责管理。除花园、游乐场、阅览室免费向业 主开放，其余均为收费休闲娱乐项目。 五、停车场 侨力大厦地下停车场设置于负二、负三层、经营单位：广州诚定贸易有限公司。 建筑面积 3212.1418 平方米，共设有 70 个车位，车场管理采用人工收费管 理，同时负三层亦作为人防工程使用。 六、大厦设备 1）供电系统—大厦设有 10KV 高压单回路线，并备有一台500KW 发电机组，随 时保持持续供电。每层100KW的用电容量充分满足不同用户需求。 2）供水系统—大厦供水系统分为住宅与非住宅两部分。住宅供水采用变频式供 水，由 4 台水泵组成。商业供水采用高低位水箱方式，由2 台水 泵进行动作。 3）电梯系统—大厦共有LG 客梯 8 部，扶梯 8 部，共 16 部。其中商住楼配直 梯 3 部，回迁楼配直梯 2 部，商场配直梯 3 部，扶梯 8 部，现 均已通过验收，投入正常使用。 4）空调系统—采用上海“开利”700 冷吨空调主机及未端设备，机房设置于负 三层，冷却塔设置于天面，现已投入正常使用，仅供商场专用。 5）消防设备—大厦消防设备采用国产先进 “海湾GST”消防联动控制系统，包 括自动报警系统，防排烟系统，消防广播系统、疏散指示系统、 喷淋系统、气体灭火系统等。消防控制中心设置于首层回迁户 入口侧，均符合市消防局规定，消防验收合格。 6）安保系统—大厦各主要出入口及商场部分均安装有摄像探头，商场还另配 有红外防盗报警器。大厦监控探头为 11 个，商场监控探头为 20 个，红外报警器 15 个，均由消防中心负责监控操作。 7）楼宇自控系统—商住楼采用的是可视对讲系统，回迁户采用普通的对讲系 统，现系统均已投入使用。 第二章任务和岗位设置 一、 任务 物业部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助