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前台文员个人工作总结【三篇】 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我 们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成 绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步 工作。 前台文员个人工作总结范文篇一 在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来， 工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结 如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、认真负责的完成了文员的例行工作，具体如下： 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订 水工作； 做好文具的购买计划和消耗总结工作 ； 做好每月的考勤工作； 做好长途电话的管理工作； 将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档， 使图书、杂志的管理规范化； 协助做好招聘工作； 做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电 源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调 ；注意植物的保养、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 更换及办公室内的清洁、保洁 ；注意复印机、打印机、热熔 装订机等办公设备的保养 2、 在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排 的工作，比如说： 组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天 河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度 假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了 公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等 离职员工。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 办好公司的内刊。从七月到十二月，一共办了五期内刊 经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其 他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问 题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之 外，也与管理层等其他因素有关。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在 很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了 主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新 策划，此项工作暂时告一段落。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 同时还协助其他部门工作 销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记 录及销售部一些常用资料、表格 ；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 协助开发部制作国资、灯饰 ERP等项目的部分图片； 协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理 ； 另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等 几次幻灯片的制作。 总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也 有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范 ；长途电话也因该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 为疏于管理存在一些不良现象。 调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言 是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文 档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握的技术知 识，做好个人工作计划，不断提升自我。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 前台文员个人工作总结范文篇二 即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这 岁末年初之际，回首过去，展望未来 ！过去的一年里，在公该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作 下，我的工作学习得到了不少的进步。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说， 前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象， 是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成 功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好 本职工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟 记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同 时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务 态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化， 巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨 提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪 知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫， 清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮 水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒 鼓和维护前台的办公用品。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采 购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟 通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具 供应商。从中挑选物美价廉，服务