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销售工作总结程序(精选多篇) 第一篇：销售主管的工作程序 销售主管的工作程序 1. 在营销部经理的指导下，参与制定每月的销售计划，负责酒店商务客源组织和销售工作，完成商务销售计划指标。 2. 负责市场调查，掌握本地及周边地区的企业情况，准确收集业务信息，把握商务销售机会。 3. 经常分析了解客户心理、客户对酒店设施的要求和需求，向营销部经理提供准确的顾客信息。 4. 与客户保持密切的联系，对主要客户进行定期或不定期的拜访并征求意见，建立保持长期的稳定的良好的协作关系，建立相对稳定的客户群体，积极参加酒店各种产品(更多内容请访问好范 文网：)的促销活动，开发新客户。 5. 认真、仔细的处理好客户的电话、电传、传真、电子邮件等业务。 6. 做好客人资料的建档归档工作，及时发现回头客的材料，发掘重要客户，建议和安排他们与领导会见。 7. 利用公关技巧和销售技巧，适当控制团队与散客的客源构成比例，争取最佳效益。 8. 完成营销部经理布置得其他工作。 第二篇：业务员工作程序销售 业务员工作程序销售 每日必做: 1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信. 2.用十分钟做户外活动. 3.细化一次当天的工作. 4.参加一次鼓舞式的晨会. 5.整理一次所需的资料.礼品等. 6.确定一次拜访客户的路线. 7.在客户上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次. 8.到零售点,查看一次销售的情况. 9.同零售员沟通交流了解一次销售的请况. 10.了解后,与自己的目标客户沟通一次. 11.给客户帮一次忙. .拜访一位目标客户看能否约好外出活动一次. 13.中午给客户或零售员买一份快餐或水果. 14.请一个客户吃饭或喝茶聊天. 15.了解一个客户的性格.爱好及家人请况. 16.了解一个客户的社会关系. 17.参加一次找差距式的业务沟通会. 18.汇报一次工作.并提出需要解决的问题. 19.夜访一次值班客户以增进感情. 20.熟记一个客户和零售员的名字. 21.认真填写一次工作日志. 22.计划一下明天的工作. 23.给一个客户通一次电话或发条短信. 24.看一份报纸或新闻杂志. 25.给家人和朋友通一次电话. 26.听一段音乐或唱首歌放松自己. 27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足. 每周必做： 1．参加一次学习推广会。 2．做一次重点客户的家访。 3．请一个目标客户户外活动一次。 4．交一个客户或零售员做朋友。 5．收集一次显著的案例。 6．根据可客户的爱好、学习一门知识。 7．与一名优秀同事做一次请教沟通。 8．与经理或主管谈心一次。 9．与一名新同事沟通交流一次。 10．浏览一次公司的网页，了解公司的最新动态。 11．总结一次本周工作中的不足。 ．协助主管开一次例会。 13．参加一次找差距式的周例会。 14．查找一次本周不足，制定纠错措施。 15．参加一次‘案例’轮讲轮训课。 16．核销一次本周的费用。 17．认真制定下周工作计划及维护计划。 18．给客户或零售员发一次祝福‘周末愉快’的短信。 19．积极主动清理一次集体和个人卫生。 每月必做： 1．统计一次当月的销量。 2．兑一次费（不带金销售的不在次列） 3．排一次当月的用量，并重点维护。 4．把同类品种做一次比较，找出差距。 5．系统分析一次客户资料及竟争对手。 6．制定一次针对性对策。 7．开发一位目标客户。 8．交一位客户做朋友。 9．参加一次市场部每月例会。 10．根据业务排名找一次不足。 11．请教一次排名上升业务员的工作经验。 ．参加或讲一次业务培训课，并做好记录。 13．申请一次下月的维护费。 14．细化一次经理下达考核目标任务。 15．参加一次市场部娱乐活动，放松自己。 16．交一位销售方面人士做朋友。 17．认真做一次下月的工作计划。 每季度必做： 1．总结一次本季度的工作，找出不足。 2．汇总一次季度销量。 3．评述一次本季度中的每月销量。 4．收集一次市场的全面信息并上报公司。 5．和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。 6．参加市场部全体员工聚餐联欢一次。 7．参加一次市场部季度工作计划，深入学习公司的企业文化。 8．汇总一次的档案，上报省区。 9．认真做一次下季度工作计划。 10．细化一次下季度工作、销售目标。 11．确立一次目标客户的销售排行，并重点维护。 ．调整心态，善用阳光思维，