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农行员工守则学习心得 农行员工守则学习心得一：学习 的体会 前一段时间，我们一直都在学习，营造了全行上下自找 短板、自我反省、自纠自律的浓厚氛围，而《守则》教育活 动的开展则为每一位员工提出了具体要求。《守则》全篇仅 2400多字，却对员工做人、处事、履职、职业四大方面共 107种行为进行了规范。，我多次细读《守则》，每次都有 新体会，并对如何贯彻有了自己的想法。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、增强责任意识，理解《守则》内涵 （一）爱岗敬业是富有责任感的工作态度。卢浮宫收藏着 莫奈的一副画，描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正 在工作的不是普通的人，而是天使。一个正在架水壶烧水， 一个正优雅的提起水桶，另一个穿着厨衣，伸手去拿盘子， 要说的是，即使是平淡无奇的工作，也值得我们全神贯注地 去做。其实，工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的 心境，取决于我们是否爱岗敬业。作为农行员工要始终保持 奋发向上的精神状态，这极其重要，有了这种精神状态，工 作就能推进，成果就能显现，干部就能脱颖而出、 健康成长该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展 的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是我行改 革和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的 需要，也是我行改革和发展的需要。对于一个银行来说，没 有人当行长是不行的；同样，如果没有默默奉献在一线的柜 员、客户经理，甚至是扫地、清除垃圾的保洁员也是不行的。 想当行长的人很多，想扫地的人肯定不多，但在农行这样一 个大家庭里，行长只需要一个，柜员、客户经理却是几十万 无论是心甘情愿的，还是不得已而为之的，只要还在现有岗 位上，就要有“干一行、爱一行”的工作态度，只有这样才 能在自己的工作岗位上，勤勤恳恳，一丝不苟，精益求精， 在平凡的岗位中做出不平凡的事业。作为一个支行党委书 记、行长，我认为爱岗敬业应体现在，以身作则、率先垂范 努力做到“三带头”，实现“五在前”，即做理论和业务学 习的带头人，做作风转变的带头人，做工作奋发有为的带头 人；从而努力实现“营销业绩排在前、日常工作干在前、艰 巨任务抢在前、员工困难帮在前、思想工作做在前”，在全 行上下树立党员干部队伍良好形象，带动全行员工积极向 上，尽心尽力推动全行发展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二）诚实守信是富有责任感的工作秉性。古人云：“诚 者天之道也，诚者人之道也，诚者商之道也。”又云：“诚 招天下客，誉从信中来。”而今人云：“诚信是市场经济的 黄金规则。”从中可知，从古到今，诚信乃立身处世，从政 经商之通理。没有诚信的社会，终究会止步不前，没有诚信 的银行可能逞一时之快，去卩不能长久，犹如没有土壤滋养的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 鲜花迟早会凋零，诚实守信强调的是银行的社会责任。近期 三鹿奶粉、蒙牛、伊利事件给我们上了很深的一课。对于银 行来说，员工的诚实守信和企业的诚信文化极其重要。 对外，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 要体现在履行如实告知义务、“言必行、行必果”，竭诚的 服务，不要因为业绩需要而欺骗客户，从而使客户依赖和信 任银行；对内，要体现在本职工作上，踏踏实实，不弄虚作 假，不欺骗隐瞒，不夸大其词。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三）勤勉尽职是富有责任感的工作要义。“企业应该在 任何时候都没有激动人心的事发生。”这是张瑞敏“不追求 传奇”理念的直接表述。他认为：“没有激动人心的事发生， 就说明企业运行过程中时时处于正常状态。”的确，没有激 动人心的事发生，没有激动人心的场面出现，没有激动人心 的声音传来，却是“细心一点、勤快一点、精明一点、小事 做好一点”的勤勉尽职的工作要义的体现。“小事”就是细 节，关注细节是勤勉尽职的起点，落实细节是勤勉尽职的落 脚点，是勤勉尽职对每一位员工的要求，每一位员工要在履 行的职责内认真做到客户无小事， 服务无小事。客户无小事，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 客户的事再小，也与客户是否对我行 100 %满意紧紧联系在 一起。每个客户都希望接待他的员工重视她们的任何一件小 事，任何小的疏忽都可能造成客户的不满，甚至可能是十分 严重的后果。因此，客户的每件小事都是大事，服务过程中 遇到的每个小问题都是大问题，把每一件小事做到位，把每该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一个小问题化解，客户才能完全满意，员工才能真正尽职， 赢得竞争过程中制胜的一招。 （1501 字） 中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质， 塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家 的法律、法规和社会道德规范，结合农业银