2020年飞猪商业分析.docVIP

目录 一、网站介绍 …………………………………………………………………………1 1、企业简介 ……………………………………………………………………………1 2、企业目标 ……………………………………………………………………………1 3、网站网页 ……………………………………………………………………………1 二、商业模式流程图……………………………………………………………………2 三、商业模式分析………………………………………………………………………2 1、主体…………………………………………………………………………………2 2、三个价值阶段………………………………………………………………………3 3、商业的核心要素……………………………………………………………………4 四、竞争优势分析………………………………………………………………………4 1、背靠大树好乘凉……………………………………………………………………4 2、强调会员互动………………………………………………………………………4 3、优质的用户体验……………………………………………………………………4 4、主攻年轻用户群体和境外市场……………………………………………………5 五、启示……………………………………………………………………………………5 飞猪商业分析 一、网站介绍 1、企业简介 飞猪是一款面向年轻消费者的休闲度假品牌软件。它具体指为 淘宝会员提供 机票、 酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务 平台，包括 网站及 客户端。2016年10月27日晚间， 阿里旅行在北极圈内的芬兰圣诞老人村举办了一场主题为“比梦想走更远”的极光音乐会。会上， 阿里巴巴集团宣布，将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”，英文名为“Fliggy”。由此，飞猪正式面世。 2、企业目标 飞猪将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代，结合阿里大生态优势，通过互联网手段，让消费者获得更自由、更具想像力的旅程，成为年轻人度假尤其是境外旅行服务的行业标杆。 3、网站网页 飞猪的网站页面如下图： 从图中我们可以看到以下几点： 1、飞猪在网站首页顶端提供了信息搜索的功能。这使用户便捷地通过搜索引擎精准定位到自己想要的旅行项目界面，另外，二维码扫描和语音识别输入也使得搜索方式多样化，免去了用户输入关键词的劳累。 2、飞猪的网站为用户提供了电子目录。例如，机票、酒店、火车票、汽车票、门票，这些分门别类的电子目录可以帮助用户寻找产品和服务的信息，从而对产品和服务进行促销。 3、飞猪也为用户提供了电子购物车。当用户在浏览飞猪界面并看到心仪的产品或服务时，可以将这些产品或服务添加进购物车。电子购物车方便了用户选择、检查、更换、购买想要的产品或服务。 4、飞猪在每种商品中都提供了线上客服。当用户对产品或服务产生任何疑问时都可以咨询客服，获得解答，这极大地提升了用户对想要购买的产品或服务的认知。 二、商业模式流程图 供应商 供应商 佣金输出产品（ 佣金 输出产品（P1） 支付 支付P1 飞猪 飞猪 输出产品（P2） 输出产品（P2） 支付 支付P2 用户 用户 注：图中P1、P2指的是产品价格。供应商在向飞猪上提供产品时会给飞猪一个产品价格，假设为图中P1。飞猪则会对产品重新定价，假设为P2，并以这个价格出售给用户。故用户实际支付给飞猪的价格为P2，飞猪付给供应商的价格为P1，这二者之间的价差即为飞猪的获利。另外，供应商将自己的产品信息展示在飞猪的平台上也需要支付给飞猪一定的佣金，这一部分也属于飞猪的盈利。 三、商业模式分析 1、主体 ①用户 近些年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始提倡享受生活。类似“生活不止眼前的苟且，还有诗和远方”这种语录的广泛传播也体现了人们对生活品质的追求。而85、90后这样年轻的一代人就是推崇诸如此类新兴思想的主力军。这些随着互联网的发展而成长起来的一代人首先具有更为开放的思想，他们在准备出行时往往不愿意跟团游，而是选择更为个性化的自由行。其次，这一代人普遍接受过更高的教育，对英语掌握更好，因此，他们在选择出游时也会考虑到出境游。据官方数据显示，2018年中国公民出境旅游人数14972万人次，比上年同期增长14.7%，其中85、90后这样的年轻人占比较大。最后，这些年轻人常常会选择在规划旅游路线时上网查看其他驴友写的评价，借此来做参考。 ②供应商 飞猪在自己的官网首页提供了商家中心入口，可以在其中选择招商入驻从而填写相关信息入驻飞猪，成为飞猪的