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（流程管理）人事行政部工 （流程管理）人事行政部工 作标准流程 作标准流程 人事行政部 工作标准流程 目录 第一节：部门概述3 第二节：组织结构4 第三节：工作职责5 人事行政部经理的工作职责5 人事主管的工作职责5 人事专员的工作职责6 行政秘书的工作职责6 员工餐厅厨师长工作职责7 员工餐厅厨师工作职责8 员工餐厅保洁员工作职责8 第四节：规章程序9 行政请示办文9 收文程序10 发文程序11 开具介绍信程序12 酒店例会管理制度13 印章管理程序14 电话通知的办理15 收发传真程序16 订报程序17 复印程序18 复印机操作指南19 复印机的使用与保养21 电脑、打印机的日常维护与保养22 酒店宴请、免费用房及免费券的申请程序24 员工餐厅的就餐规定及就餐时间28 员工餐厅厨房工作流程30 员工餐厅菜肴质量控制程序33 员工餐厅原料领货程序34 员工餐厅菜肴订单程序35 厨房防火安全制度36 厨房设备及用具管理制度37 员工餐厅突发事件紧急预案38 酒店 EOD 值班经理值班制度40 酒店人员编制程序42 酒店人员任职条件和人员申请程序43 雇佣程序44 内部职位申请程序45 背景调查程序46 聘用限制政策47 新员工入职程序48 试用期程序49 升职和降职程序50 合同续订程序51 员工离职程序52 员工离职面谈程序53 人事变动表制度54 考勤记录制度55 级别编制制度56 工作描述制度57 酒店员工档案制度58 请休假申请程序60 法定假期申请程序61 年假的申请和使用程序62 婚假、丧假的申请和使用程序63 产假、产前假、护理假、哺乳假申请和使用程序64 事假的申请和使用程序66 病假的申请和使用程序67 加班、加点制度68 吸烟政策69 员工宿舍管理制度70 员工更衣室管理制度73 接待拜访总经理的客人的程序和要求75 第一节：部门概述 第一节：部门概述 人事行政部是酒店总经理进行经营管理活动的办事机构，是围绕酒店整体经营管理目标 为领导提供服务的部门，在酒店实施管理过程中，处于“决策——执行——监督——反馈” 各个经营管理环节的中心，加强上下沟通，左右协调，内外联系，做好酒店管理系统中的枢 纽和桥梁，保证酒店领导工作正常运转。 人事行政部也是酒店人事制度、劳动组织、人员招聘、分配制度等一系列管理活动的职 能部门。在酒店的日常管理和具体事务中，要通过招聘、录用、晋升、流动、考核、奖惩、 工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间 的紧密结合。达到提高员工整体素质，优化队伍结构，以充分调动员工的积极性、创造力。 人事行政部的主要任务是：一、行政工作：（1）当好总经理的参谋和助手，根据总经 理室的要求起草有关报告、文件；（2）审查各部门呈送总经理室的报告并提出参考意见； （3）安排总经理室召集的专题会议、各种例会和其他活动并做好会议记录；（4）接待来访 人员，协调与协作单位的关系；（5）负责有关文件或资料收发传阅、保管、装订归档； （6）处理各类往来信函、电传、电报，接听电话并做留言记录，及时上传下达；（7）落实 总经理室交办的具体事宜，拟订酒店管理人员值班表，统筹酒店内部用车。（8）做好行政后 勤保障等工作；二、人事工作：（1）拟订酒店机构与各部门设置及人员编制；（2）实施酒 店人员合理配置及管理；（3）做好工资和福利、劳动保护、安全生产的日常工作；（4）加 强对员工考核、奖惩、晋升的管理；（5）负责人事档案的管理；（6）完成各种人事报表的 工作；（7）接受并完成上级人事主管部门布置的各项工作和任务 第二节：组织结构 第二节：组织结构 酒店组织结构图 人事行政部组织结构图