一、单项选择题20分.pdfVIP

实用标准文案 一、单项选择题 20 分 二、判断题 20 分 三、多选题 20 分 四、案例单选题 20 分 五、案例分析题 20 分 一、单项选择题 1 ．根据 Kolb 学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的 机会，下面哪种情况称得上是学习的机会 ( )。 A ．培训 B．工作中学习 C ．轮岗制度 D ．以上都可以 2 ．下面 ( ) 方面的内容是在口头沟通时应该注意的问题。 A ．沟通对象 B．信息内容 C ．方式方法 D ．以上内容都是 3 ．为了找出问题的根源，解决问题，一般可以采取五个步骤，下面哪一个步骤不属于其中之— ( ) 。 A ．意识到问题的存在 B．找到问题的原因 C ．寻找解决问题的方法 D ．控制问题的发生 4 ．企业的影响因素有很多， （ ）因素能够影响企业。 A ．企业的结构 B．企业的利益相关者 C ．企业的客户 D ．以上因素都是 5 ．制定时间计划时，首先应该确定的是 ( ) 。 A ．具体的工作 B．工作的方法 C ．工作的重要、紧迫性 D ．工作的内容 精彩文档 实用标准文案 6 ．由企业的战略转化为个人的工作目标过程中，必须保持 ( ) 。 A ．信息和沟通渠道的畅通 B．外界信息的畅通进入 C ．有详细的执行计划 D ．个人目标必须与企业目标一样 7 ．无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面 ( ) 方面工作。 A ．清楚你的意图 B ．所希望的结果 C ．接受的程度 D ．以上答案都对 8 ．( )工作是一个团队领导者应该做的事。 A ．计划工作 B ．培训团队成员 C ．激励员工 D ．以上答案都对 9 ．对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素， ( )不属于考虑的范围之内。 A ．员工个人的技能水平 B ．员工个人的经验 C ．员工的学习方法 D ．员工发展目标 10 ．小王的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主动与他进行了一次交淡，原来是他的家中出现 了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间 ( ) 。 A ．及时沟通的重要性 B ．相互理解的重要性 C ．相互信任的重要性 D ．平等的必要性 11 ．召开会议进行交流沟通时，首先应该（ ）。 A ．确定会议的目标 B．确定会议的内容 C ．确定会议的时间 D ．确定会议的场所 12 ．对学习周期的各个阶段都赋予（