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第六章柏拉图（Pareto Diagram） 一、 前言 由生产现场所收集到的数据，有效的加以分析、运用，才能成为 有价值的数据。而将此数据加以分类、整理并作成图表，充分的掌握 问题点及重要原因，则是目前不可或缺的管理工具。而最为现场人员 广泛使用于数据管理的图表为柏拉图。 二、 柏拉图的由来 意大利经济学家V.Pareto（1848-1923在1897年分析社会经济结构 时，赫然发现国民所得的大部份均集中于少数人身上，于是将所得的 大小与拥有所得的关系加以整理。发现有一定的方程式可以表示，称 为［柏拉图法则］。 1907年美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘［柏拉 图法则］,也就是经济学所谓的劳伦兹（Lorenz）曲线。 美国品管专家J.M.Juran（朱兰博士 ）将劳伦兹曲线应用于品管上， 同时创出［Vital Few, Trivial Many］（重要的少数，次要的多数）的见解， 并借用Pareto的名字，将此现象定为［柏拉图原理］。 ［柏拉图］方法，由品管圈（QCC）的创始人日本石川馨博士介绍到品 管圈活动中使用，而成为品管七大手法之一。 三、 柏拉图的定义 1?根据所搜集的数据，按不良原因、不良状况、不良项目、不良 发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类，从中寻求占最 大比率的原因、状况或位置，按其大小顺序排列，再加上累积 值的图形。 2?从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响度如何，以判断问题 的症结所在，并针对问题点米取改善措施，故又称为 ABC图。 （所谓ABC分析的重点是强调对于一切事务，依其价值的大小 而付出不同的努力，以获至效果；亦即柏拉图分析前面 2-3项 重要项目的控制）。 3?又因图的排列系按大小顺序排列，故又可称为排列图 四、柏拉图的制作步骤 1?柏拉图的制作方法 步骤1:决定数据的分类项目。 分类的方式有： （1） 结果的分类包括不良项目别、场所别、时间别、工程别。 （2） 原因的分类包括材料别（厂商、成份等）、方式别（作业条件、 程序、方法、环境等）、人员别（年龄、熟练度、经验等）、设 备别（机械、工具等）等。 分类的项目必须合乎问题的症结，一般的分类先从结果分类 上著手，以便洞悉问题的所在，然后再进行原因分类，分析 出问题产生的原因，以便采取有效的对策。将此分析的结果， 依其结果与原因分别绘制柏拉图。 步骤2:决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数 据。考虑发生问题的状况，从中选择恰当的期限 （如一天、 一周、一月、一季或一年为期间）来收集数据。 例:电气不良状况记录表 期间:82年8月5日-9日 过程检查组 检验者:王胜利 项目月日 8月5日 6日 7日 8日 9日 合计 收敛不良 册册if 57 几何失真 册f# //// 册册 冊 34 无画面 ff 删 /ff / 14 白平衡不良 册/ 册// /ff 28 画面倾斜 a / 溶 册 13 亮度不足 / / / 3 敲 闪 // 舉 /// ffff 17 无电源 / / / / 4 步骤3:依分类项目别，做数据整理，并做成统计表。 各项目按出现数据的大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求求累积数(其他项不可大于前三项，若大于时应再细分)。 求各项目数据所占比率及累计数的影响比率。 (3 )其他项排在最后，若太大时，须检讨是否有其他重要项目还需 细分出来。 不良项目 不良数 不良率% 累计数 影响比率% 累计影响比率% 1 收敛不良 57 3.93 57 33.5 33.5 2 几何失真 34 2.34 91 20.0 53.5 3 :白平衡不良 28 1.93 119 16.5 70.0 4 敲 闪 17 1.17 136 10.0 80.0 5 无画面 14 0.97 150 8.2 88.2 6 画面倾斜 13 0.90 163 7.6 95.8 7 其他 7 0.48 170 4.2 100.0 总检杳数 1450 不良率（％）=各项不良数+总检查数X 100 影响比例（％）=各项不良数+总不良数X 100 步骤4:记入图表用纸并依数据大小排列画出柱状图。 （1） 于图表用纸记入纵轴及横轴。纵轴左侧填不良数、不良率 ， 或损失金额，纵轴右侧刻度表示累计影响度（比率）;在最上 方刻100%左方则依收集数据大小做适当刻度， 横轴填分类 项目名称，由左至右按照所占比率大小记入，其他项则记在 最右边。 （2） 横轴与纵轴应成适度比例，横轴不宜长于纵轴。 68171701531361191028551 68 17 170 153 136 119 102 85 51 34 收敛不良 几何失真 白平衡 敲闪 无画面 画面倾斜 其他 不良 0 步骤5:绘累计曲线。 点上累计不良数(或累计不良率) 用折线连结