电子政务名词解释 小抄.pdfVIP

学 海 无 涯 名词解释 1. 1. 电子政务：是指政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构 和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、 透明的服务，是政府管理手段的变革。P3 2. 2. 政府创新：是指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能， 探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好 地履行行政职责的实践途径。 3. 3. 政务流程再造（GPR）：是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化的技 术，把政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思考和重新设计，以使政府的行为成本、 政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的标准，最终达到政府 行为、业务流程的戏剧性变化。 4. 4. 政务流程优化：是对原有流程进行清理、简化和整合，以获得作业水平的显著提高。 5. 5. 虚拟组织：是以信息技术为连接和协调手段的临时性的动态联盟。把不同地区的资源组合 成没有界