7 品质意识培训资料.ppt

三 . 如何做到不流出不良品﹖ ? 各工序依规范执行自主检查 ? 品管做好发货前的抽检，抽检不合格的不允许发 货。 ? 发现本工序或上个工序不良品及时标示 / 隔离 ? 判断为批量不良时，及时反映给班 / 组长知会品 管人员，做好嫌疑批追溯。 3. 品质“三不政策” (4/4) 4. 好品质是如何来的 (1/2) ? 品质是 设计 出来的 ? 品质是 安排 出来的 ? 品质是 制造 出来的 ? 品质是 验证 出来的 ? 品质是以 客户的满意度 为依归的 品质是一系列环环相扣过程的结果 生 产 线 如 何 第 一 次 就 做 好 品 质 ﹖ 人 物料 机器 环境 方法 提升员工作业技能 理解并掌握 SOP 内容 依照流程卡确 认料号 / 版次 平时做好设备保养 开线前冶 / 工具点 检 及时排除设备故障﹑ 冶工具异常 . 治工具按要求定时点检 确保物流通道顺畅 生产现场无 闲杂人员 严格依照 SOP 作业 如实记录管制批号 自主检查 末件检验 . 做好产线 5S 认真做好自主检查 顺序检查 初件检查 不良品及时 标示 , 隔离 加强员工教育训练 换产品生产时 清线防止混料 按 SOP 配备治工具 ?... ... 4. 好品质是如何来的 (2/2) 5. 品质管理应有的精神 ? 当仁不让精神 ? 一贯精神 ? 零缺点精神 a. 以顾客立场衡量，能让顾客 100% 满意 b. 第一次就把事情做好 c. 一种工作实施标准（只要用心就能做到） d. “快 / 优 / 廉” ? 第一次就将正确的事情做正确，并且次次正确。 a. 品质是品质单位的责任 – 出现品质问题，只由质量单位分析原因并对策 – 除了品质单位外，其余部门不做质量管理计划 6. 错误的品质意识 b. 品质是检验出来的 ? 品保单位的工作就是检验，流出不良品就是品检没有检 验把关好 ? 有质量缺陷的来料流入产线就是 IQC 的责任 ? 有检验，品质一定会比较好 ? 质量意识之培养 ? 了解熟悉本职工作； ? 从我做起 , 从点滴小事做起； ? 踏实认真 , 一次做好； ? 设定目标 , 努力达成； ? 检讨不足 , 积极改善； ? 进取向上 , 有责任感和荣誉心； ? 坚持原则 , 持之以恒； ? 遵守系统和流程要求； ? 让客户满意 , 让下制程满意； ? 提高自身素质 , 完善自我。 7 ﹑ 如何培养品质意识 ? 质量意识好的结果 ? 管理到位，现场秩序井然； ? 工作认真负责，责任感强； ? 不良率低，坏品少； ? 重工报废少，降低成本，竞争力强； ? 客户满意，订单多； ? 生产良性循环，企业发展快。 7 ﹑ 如何培养品质意识 ? 质量意识 是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量 和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要 的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位 工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中。 企业以质量求生存，求发展， 质量意识则是企业生存和 发展的思想基础。 质量意识是通过企业质量管理、质量 教育和质量责任等来建立和施加影响的。一个企业应该 在全体职工中进行有针对性的质量意识教育， 使质量第 一的思想深入人心 。企业通过广泛开展生动活泼的质量 意识活动，才能加速企业转变全体员工的陈旧质量观念， 增强职工的竞争意识和责任感，在企业职工中牢牢树立 爱岗敬业精神，追求顾客满意度 100% 。 8 ﹑ 质量意识的内涵 ? 质量意识 在产品质量形成中的作用是不言而喻的。 质量意识差，是工作质量差的根本原因 。心理状态 不佳，就可能造成差错，发生质量事故。 产品质量 长期上不去，工作质量经常出差错，追究起来，往 往就追究到质量意识上。 质量意识如何，往往可以 衡量一个员工的工作质量，也可以衡量一个组织的 质量管理成效。 8 ﹑ 质量意识的内涵 ? 1 、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好； 2 、严守工作程序； 3 、时刻关注工作成果； 4 、下道工序是上道工序的客户 5 、生产自己和顾客都满意的产品； 6 、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工； 7 、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就 意味着开始倒退； 8 、对顾客、对公司负责的工作态度； 9 ﹑ 质量意识的体现 1. PDCA 循环 2. QC 七大手法 3. 其它常用图表 ( 班特图 ) 三 ﹑ 常用品管工具 计划 P lan 执行 D o 检查 C heck 行动 A ction 计划： 制订方针 ﹑ 目标 ﹑ 计划书 ﹑ 管理项目等 行动： 对检查的结果进行处理， 认可或否定 执行： 实现计划中的内容 检查： 总结执行计划的结果， 分清哪些对了，哪些 错了，明确效果，找 出问题 1.PDCA 循环（ 1/2 ） 品质 可靠度 品质意识 课堂守则 质量问题案例 2