03组织行为学 2知觉.ppt

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首因效应与近因效应 在印象形成的过程中,信息出现的顺序对印象形成有 重要影响。 ? 最初获得的的影响比后来获得的信息的影响更大的现象 ,称为 首因效应; ? 最新获得的信息的 比原来获得的信息的影响更大的现象 ,称为 近因效应。 首因效应是第一印象作用的机制。第一印象一经建立,对 其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。个体对后续信 息的解释往往是根据第一印象来完成的。 一般来说,熟悉的人,特别是亲密的人之间容易出现近因 效应,而不熟悉或者 见的人之间容易产生首因效应 。 印象管理也称印象整饰和印象控制 ,指个体以一定 的方式去影响他人对自己的印象,即个体进行自我形象 的控制,通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成 过程,使他人对自己的印象符合自我的期待。 ? 1. 按照社会常模管理自己 ? 2. 隐藏自我和抬高自我 ? 3. 按照社会期望管理自己 ? 4. 投其所好 1. 第一次第一印象 ( 5~6 秒) 外表的印象,影响力非常深 2. 第二次第一印象 (约 1 分钟) 表情、视线、声音、说话方式、姿势、动作的印象 3. 第三次第一印象 ( 1~3 分钟) “说话内容”的印象,可以感受到人内在的性格,影响 力相对较弱 。 怎样给人留下良好的第一印象呢? 1. 讲信用、守时间 2. 仪表、举止得体 脱俗的外表、高雅的举止、和蔼可亲的态度等是个人品 格修养的重要不分 3. 微笑待人、不卑不亢 4. 言行举止讲究文明礼貌 专心倾听、不随便打断;在听的过程中,要善于通过身 体语言和话语给对方必要的反馈;不追问自己不必知道 或别人不想回答的问题 ? 老赵夫妻是不折不扣的彩民,他和老伴一直购买 双色球彩票。这天,老照看着投注站上贴着的中奖 号码图,问老伴“今天要买什么好啊?我看还是和 上次一样,你觉得呢?” ? 老伴摇头说:“算了吧,我看还是换换,那几个 号你一直在买,都连续买好几周了,一次也没有中 过。” ? 老赵微笑着说:“这你就不懂了!买彩票能急吗 ?越是好久没有中的号,下一次轮到机会就越大! ” ? 老伴有些不高兴地说:“好像你很明白似的,还 不是最近才中过一次 5 块钱的。” 组织行为学 一只蜘蛛和三个人 ? ? 雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去 ,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会摔下来, 它一次次地向上爬,一次次地又掉下来…… ? 第一个人看到了,他叹了一口气,自言自语:“我的 一生不正如这只蜘蛛吗 ? 忙忙碌碌而无所得。”于是 ,他日渐消沉。 ? 第二个人看到了,他说:“这只蜘蛛真愚蠢。为什么 不从旁边干燥的地方绕一下爬上去 ? 我以后可不能像 它那样愚蠢。”于是,他变得聪明起来。 ? 第三个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动 了。于是,他变得坚强起来。 ? 对同一个人、同一件事、同一个问题, 不同人的观点可能差很大。 ? 为什么会形成这种差别呢 ? 第二章 个体心理与个体行为 ——第二节 知觉(第四讲) 主要内容: 4.1 感觉与知觉 4.2 社会知觉 4.3 社会知觉偏差 4.4 改善知觉和印象管理 4.5 归因理论 4.6 归因偏差 4.1 感觉与知觉 感觉: 直接作用于人们感觉器官的个别属性 或个别部分在人脑中的反应。 知觉: 客观物体的个别属性的认识是感觉,对同一物体所产生 的各种 感觉的结合 , 形成了对这一物体的整体的认识,也就 是形成了对这一物体的知觉。 知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整 体在人脑中的反映。 感觉 vs 知觉 共同点: 都是直接作用于感官的当前事物在人脑中的反映,所产 生的主观映象都是具体的感性形象。 区别: 感觉反映事物的个别属性 ( 如形状、色泽、气味、温度 等 ) ,知觉则是对事物各种属性、各个部分及其相互关 系的综合的整体的反映过程。 联系: 感觉是知觉的成分,是知觉的基础;知觉是在感觉的基 础上产生的,它依赖于人脑中储存的一系列感觉信息组 合,没有感觉,就不会有知觉。 知觉的特性 选择性 人总是对少数刺激知觉得格外清楚,而对其余的刺激知 觉得比较模糊。 整体性 人并不是孤立地反映事物的部分、属性,而是把它们结 合成有机的整体,这就是知觉的整体性。 理解性 人在感知当前的事物时,总是借助于以往的知识经验来 理解它们,并用词语把它们标志出来。 恒常性 当知觉的对象在一定范围内变化了的时候,知觉的映像 仍然保持相对不变 知觉的选择性 —— 什么样的事物容易被注意呢 ? ? 强度大的、对比明显 的刺激 ? 在空间上接近、连续 ,形状上相似的刺激 ? 在相对静止的背景上 ,运动的物体 ? 与人的需要、愿望、 任务及以往经验联系密切 的刺激 知觉的整体性 社会知觉中的 “ 知觉 ” 与普通心理学的 “ 知觉 ” 有所

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