公司行政后勤人员绩效考核.docx

公司行政后勤人员绩效考核 1 行政后勤部门关键考核指标设计 1.1 行政部关键绩效考核指标 完好设备台数 办公用品采购按时完成量 办公用品应采购量 5 6 7 8 9 季/年度 季/年度 季/年度 季/年度 年度 相关合作部门对行政部工作满意度评分的 算术平均值 部门协作满意度 人力资源部 1.2 法律部关键绩效考核指标 资料来源 法律部 各类法律风险分析报告及时提交数 法律风险分析报告提交数 考核期内因企业制度或合同、文件等存在法 律漏洞而发生的法律纠纷次数 法律纠纷及时处理数 法律纠纷处理总数 参与企业经济谈判、为相关部门提供决策参 考及相关部门法律支持满意度评价的算术平 均值 5 6 季/年度 季/年度 法律部 法律部 普法培训完成课时 ×100% 普法培训计划课时 普法培训计划完成率 归档的文档数 文档总数 ×100% 7 文档归档率 季/年度 法律部 2 行政后勤人员绩效考核量表 2.3 后勤部经理绩效考核指标量表 考核得分 考核期内后勤工作计划完成率达到 100% 考核期内后勤费用预算控制率在____%以内 考核期内基建工作计划完成率达到 100% 考核期内环境卫生达标率达到 100% 考核期内公共设施维护及时率达到____%以上 考核期内维修费用降低率在____%以上 考核期内维修及时率在____%以上 考核期内员工对食宿服务满意度评分在 ____分 以上 食宿服务满意度 重大安全事故发生次数 员工管理 重大安全事故发生次数为 0 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 ____分 以上 被考核人 日期： 签字： 签字： 日期： 签字： 日期： 2.4 接待部经理绩效考核指标量表 KPI 指标 接待部门工作计划 完成率 考核得分 考核期内接待部门工作计划完成率达到 100% 部门管理费用控制 接待费用控制率 接待服务方案提交 及时率 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 考核期内接待费用控制率在____%以内 考核期内接待对象反映的信息传递及时率达 100% 考核期内接待服务满意度评价在____分以上 考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 ____分 以上 员工管理 ×100% 被考核人 日期： 签字： 签字： 日期： 签字： 日期： 3 行政后勤人员绩效考核方案 3.3 行政后勤人员绩效考核方案 行政后勤人员绩效考核方案 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进 行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪资调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一 方面促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高公司的工作效率，以保证公司经营目标的实现。 二、考核内容与标准 对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行，其具体考核内容与考 核标准详见下表。 3.责任心一般，满足于完成日常的任务，得____分 4.工作较马虎，责任心不强，得____分 按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评 价达____分以上；每低 1 分，减____分 员工对食堂管理满意度评价达到____分以上；每低 1 分，减____ 分 保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上；每低 1%， 减____分 1.严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用；每违反 1 次，减____分 2.出车及时率达到____%；每低 1%，减____分 车辆摆放整齐；若车辆丢失，根据实际情况，减____～____分不等 年度内重大安全事故发生次数为 0；若发生 1 次，扣除该项的全部 分数；一般性事故每发生 1 次，扣____分 1.全面掌握本专业知识，相关专业知识广博 2.掌握本专业知识，且有一定的深度 3.对本专业的知识一般掌握 1.团队意识好，协作能力强，乐于助人 2.主动与他人合作 2.公司在考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定；考核评议 小组由后勤部经理、人力资源部相关人员组成。 3.考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。 4.考核者根据被考核者日常工作表现对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。 四、考核反馈 考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知给被考核者，让考核 者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。 五、绩效评估奖惩规定 2.年度考核分数在____分以上的，下一年度可晋升一至三级工资（视公司整体工资制度规划而定）。 3.拟晋升职务等级之人员，其年度考核份数应高于____分。 4.年度考核分数在____分的，应加强岗位训练以提升本人的工作绩效。 相关说明 编制人员 编制