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电子邮件礼仪 015年10月7日  你会很惊讶地发现在当今这 个时代,一些管理者仍然没有意 识到电子邮件的交流是多么重要 许多管理者不及时地回复电子邮 件或根本不回复,或者回复邮件 的时候并不是回答那些问到的问 理 题。非常专业地处理电子邮件会 使你成为一个更好的管理者,会 使你的公司很有竞争力。 技能法 Phillip hu saker 《管理技能与方法》附录C  基本常识 ■邮箱建立的意义? ■你的邮箱是否对任何人公开? 你的邮箱密码是否设置? 电子邮件是否需要礼仪?  为什么需要电子邮件礼仪? 实施礼仪规则重要性的原因有如下3个 专业特性 通过使用合适的邮件语言,你可以传达出一个专业的形象, 我很专业! 特别是对那些我们不认识的人,这是他们判断我们的唯一方 ■效率: 邮件组织得当、条理清晰,避免浪费他人时间 ■严肃性 商务电子邮件不同于私人邮件,它具体严肃性和商务规范性 24项电子邮件基本礼仪,希望有所收获并学会应用 4/37  1.收件人(To)与抄送(CC) 收件人( To List 需要回复或采取行动的人 不要把仅需了解此邮件事项的人放入“收件人” 抄送( CC List 需要了解此邮件事项相关的人 通常包含发件人的主管和收件人的主管,因为双方主管都要 了解你做的事 ■思考: 你发出的