QC七大手法培训20192 文档.ppt

20 15 10 5 S L =130 S μ =160 120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5 过程波动小 过程波动大 与要求相比偏高 与要求相比偏低 正常 規範 直方图示例 产品变异大 品质不匀 准确度差 准确度差 工具七、控制图 上控制界限 (UCL) 下控制界限 (LCL) 中心线 (CL) 控制图： ? 第一次世界大战后，美国著名质量管理大师休哈特将数理统计的原理运用 到质量管理中来，并发明了控制图，主张从发现废品的先兆时就进行分析改 进。控制图的出现是质量管理从“单纯事后检验”进入“检验 + 预防”阶段的 重要标志。 ? 控制图又叫管理图，它是用来区分由异常原因引起的波动、或是由过程固 有的随机原因引起的偶然波动的一种工具。控制图是一种带有控制界限的反 映过程质量的记录图形。通过图形中记录的趋势判定品质趋势。 ? 图的纵轴代表产品质量特性值 ( 或由质量特性值获得的某种统计量 ) ；横轴 代表按时间顺序 ( 自左至右 ) 抽取的各个样本号；图内有中心线 ( 记为 CL) 、上 控制界限 ( 记为 UCL) 和下控制界限 ( 记为 LCL) 三条线。 1. 控制图的实施步骤： 抽样 对策措施 检验 正常 原因分析 将结果绘制于图 异常 判断过程是否异常 2. 控制图的分类： （ 1 ）按数据性质：计量值控制图、计数值控制图 ? 计量值控制图：管制图的数据均由量具实际测量而得，如长度、重量、 温度、时间 、厚度等连续性数据 X-R （平均值与极差） ~ X-R （中位数与极差） （中位数： 1 、 2 、 4 、 6 、 7 ） X-S （平均值与标准差） 举例说明： 方差： (X 1 、 X 2 、 X 3 ………. X n ) ? 计数值控制图：控制图的数据均属于以单位计数而得。其特点是不可 连续读取这些数据，只可读取整数。如不良数、缺点数等。 p 不良率控制图 pn 不良数控制图 c 缺陷数控制图 u 单位缺陷数控制图 S 2 = n-1 1 ∑ （ X I -X ） 2 ? 比较 计量值控制图 计数值控制图 优点 灵敏、容易调查原因 所须数据可用简单方法取得 可及时反映不良，使品质 稳定 对整体品质状况了解方便 缺点 抽样频数高，费时麻烦 无法确保不良真因 数据须测定且再计算，须 有训练之人方可胜任 及时性不足，易延误时机 （ 2 ）按用途：分析用控制图、控制用控制图 ? 分析用控制图 ：先有数据，后有控制界限 a. 决定方针用 b. 过程解析用 c. 过程能力研究用 d. 过程控制准备 ? 控制用控制图 ：先有数据，主要用途为控制制造的品质，若 有点子出界，应立即采取措施 品质管理基础知识培训 — QC 七大手法培训 品质管理部 2019 年 2 月 老七种工具 新七种工具 一、层别法 二、检查表 三、排列图 四、特性要因图 五、散布图 六、直方图 七、控制图 一、亲和图 二、关联图 三、系统图 四、矩阵图 五、 PDPC 法 六、箭条图； 七：矩阵数据解析法 老七种工具用途 ? 层别法 —— 从不同角度层面发现问题； ? 检查表 —— 收集、整理资料； ? 排列图 —— 确定主导因素； ? 因果图 —— 寻找引发结果的原因； ? 散布图 —— 展示变量之间的线性关系； ? 直方图 —— 展示过程的分布情况； ? 控