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解说系统 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 泉州自导式旅游解说系统的现状及设计 【摘 要】随着旅游业的发展，自助游、散客游已成为主要发展方向,自导式解说系统对游客旅游体验、旅游满意度有重要作用,因此旅游城市或旅游区应该重视自导式旅游解说系统的建设和完善。泉州是海西重要的旅游城市，建立一套完善的旅游解说系统是非常有必要的。本文在实地调研的基础上，分析了泉州市自导式旅游解说系统的现状，遵循旅游解说系统的设计原则，针对泉州旅游解说系统建设存在的问题，提出完善泉州旅游解说系统的设计方案，以期对泉州旅游业的发展起到推动作用。 【关键词】泉州；旅游解说系统；现状；对策建议；设计 旅游解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分，以其为旅游者提供信息服务的媒体形式来分析,可以将其分为向导式解说服务和自导式解说服务两类。其中，自导式旅游解说系统又称为物质式解说系统,由文字图片、书面材料、标准图形符号、语音设施与设备等组成,为游客提供静态的、被动的信息,它包括解说牌示、游客中心、可携式出版物和多媒体解说系统等,它们是景区环境解说系统的重要组成部分,具有路线指引、知识传播、危险警示、审美辅助、环境行为引导、环境道德教育等基本功能。[1]本文研究的即为自导式解说系统。 对于旅游解说系统的研究，国外研究已深入微观领域，而我国起步较晚，最早见于文献的是1999年吴必虎分别发表于《人文地理》、《旅游学刊》的两篇文章，即《旅游解说系统研究—以北京为例》与《旅游解说系统的规划和管理》。此后，关于解说系统的研究日益增多。在这些论著中大多数是从整体上研究其理论或旅游景区解说系统的个案研究等，对于城市自导式旅游解说系统的研究甚少。 泉州作为国务院首批公布的24座历史文化名城之一，中国首个“东亚文化之都”，历史文化积淀丰厚，名胜古迹星罗棋布，文物瑰宝举世瞩目。是古代“东方第一大港”、“ 海上丝绸之路”的起点之一。素有“ 海滨邹鲁”、“世界宗教博物馆” 、“著名侨乡”的美誉。其丰富的人文景观、别具一格的民俗风情和秀出东南的自然风光交相辉映，使泉州成为一个全国乃至国际性的旅游胜地，吸引着越来越多的国内外游客到此观光。特别是随着近些年来泉自助游游客、散客的快速增加，客观上对泉州自导式旅游解说系统的建设提出更高的要求。 本文以泉州几个主要景点景区（清源山、开元寺、崇武古城、闽台缘博物馆等）为研究对象，在通过实地走访、问卷调查的过程中，对整个泉州自导式旅游解说系统建设的现状进行调研，在遵循旅游解说系统的设计原则的基础上，结合泉州自身的客源特征及旅游解说系统建设存在的问题，提出完善泉州旅游解说系统的设计方案，以期对泉州旅游业的发展起到一定的推动作用。 泉州自导式旅游解说系统现状分析 就一个具体区域而言，自导式旅游解说系统的构成要件可划分为以下几方面内容，如图1所示。交通导引解说系统 交通导引 解说系统 接待设施 系统 印刷物 解说 景区解说 系统 游客中心 自导式旅游解说系统 泉州在近几年的旅游业发展中，相关部门在完善自导式旅游解说系统方面付出不少努力，也取得了一定的成绩，如清源山风景区已成功获批为5A景区，但就整个城市自导式解说系统的规划建设而言，仍存在一些问题。 1.1交通导引解说系统 旅游者感知旅游区的第一印象是游客集散地如火车站、汽车站、飞机场等交通节点。节点中各部分的解说对于旅游者了解旅游空间结构信息、获得行动指示、尽快到达目的地起着至关重要的作用。然而，经过笔者调查，泉州市的火车站、汽车站等游客集散地缺乏相关旅游解说信息和导引信息，旅游解说功能的指示牌很少，看不到关于泉州旅游景区、景点的分布、旅游饭店、旅行社等信息指示，基本没有可携带的旅游宣传资料。 良好的交通导引系统是实现旅游城市交通顺畅的必要条件。随着泉州城市建设和旅游业的发展，城市交通日益变得快速复杂，建立完善的交通导引系统尤显重要。据笔者初步调研，泉州市区的交通导引系统设置还不完备，虽在主要的道路都有设置道路指示牌，但是这些道路指示牌依然是汉语拼音与汉字的共同使用或仅使用汉字，很少有包括英文及其他外语指示。使用汉语拼音，外国人看不懂，对中国人又起不了什么作用：而且能明确告诉游客“你现在在何处”的交通引导牌示设置明显不足。既不方便外来游客判断他所处的城市位置，更不知道离泉州著名景点景区还有多远，这不符合越来越多的自驾旅游需求。(如图2) （ 图2 ） 1.2接待设施解说系统 该系统包括游客入住与到访的各类宾馆、饭店、餐饮设施、旅游购物等场所。饭店要根据国家旅游行业标准规定，采用统一规范的公共信息图形符号，以便向不同国籍游客提供准确明了的服务信息。此外，上述设施的“解说”也要