代理产品质量保证承诺书.docVIP

代理产品质量保证承诺书 产品的质量是顾客最关心的问题，下面了代理产品质量保证承诺书，欢迎阅读! 致：XXXXXX ● 我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。 ● 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内退货;②八至十五日换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用更换。 ● 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。 ● 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 ● 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求; ● 对本次采购项目中交换机、服务器、VPN等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年升级服务;提供三年上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。 技术支持热线： 技术支持与咨询 服务监督电话： 特此承诺! 投标单位名称： 投标单位授权代表姓名： 日 期： 1、投标人产品质量保证承诺 如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺： (1)技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。 (2)产品都是厂家原装正品产品。 (3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品 (4)产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。 (5)质量问题的处理：按厂家质量保证实行。 (6)质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。 (7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等上 __。 2、厂家质量保证 (1)提供三年售后服务。 投标人名称(单位章)： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司 法定代表人(签字或盖章)： 日期： 2019 年 08月 01 服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。 为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺： 1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、 规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在 其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。 2、 3、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司更换、 维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如 需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料 费用。 4、 售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实 质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行 维修。 5、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌 厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应 价格清单。 6、 以凭 发票和保修卡要求获得以下服务： (1) 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。 (2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出 现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。 (3)如果在商品三包期内，