商贸公司办公管理制度.docx

办公管理制度 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政 管理水平和工作效率， 使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 员工规章制度 (1)员工守则： 1. 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。 (2) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私； 不得擅自离岗、脱岗、 (3) (1) 迟到、早退。 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。 (4) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。 (5) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看 书、看报、做与本职工 (6) 作无关的事情。 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶 撞，尽量保持克制，不得 (7) 将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司 相互配合，努力做好上 (8) 级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素， 保持工作效率达标。 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担 全部处罚，扣除当月工 (9) 不得向外泄漏公司和客户未经允许，情节严重送公安机关处理， 并作开除处理，资作抵押， 的机密。 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁 方法，对于不易清洁 (10) 的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不 得因故而推卸责任 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处 理。 (11) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管， 并积极协助处理好善 (12) 后工作。 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学 习公司规章制度，进 (13) 行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严 明，作风过硬的队伍。 员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。 2. 员工出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。 3. 员工上班工作服不整洁、不干净、皱折、破烂的。 (1) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外 翻、鞋子不干净的。 (2) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有及时更换 的。 (3) 男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳 ( 头发 没有按标准进行整理的 (4) 顺 。 ) 分钟之内的。 15 员工必须按时上下班，迟到、早退 (5) 清洁工具、大声喧哗、呆站、相互闲聊、穿拖鞋、随地吐痰、员 工在工作范围内说粗话、 (6) 清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的。 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。 (7) (8)员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的 (8) 遇此情况要立 (对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与 装修工作或住户争吵的 (9) 。)即告知项目点管理处，由项目点管理处进行处理 员工有下列情况之一的作记过或辞退处理 4. 员工因清洁质量或者言行举止被管理处投诉的。 (1) 本公司员工相互争吵的，或与管理人员、客户发生争吵的。 (2) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。 (3) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。 (4) 员工谩骂或威胁他人的。 (5) 员工在工作时间擅自接私话的。 (6) 员工故意浪费材料的。 (7) 员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作 中对不易做干净的地方 (8) 遇此情况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，根据所需 材料和工具要 (借故推托的 ) 主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进行处理 。 员工在工作中，对主管指出的不足之处没有立即改正或因客观条 件不能及时改正，但又 (9) 没有按期完成的。 员工在上、下班途中未严格执行着装要求的。 (10) 分钟之上者。 15 员工迟到、早退 (11) 分钟之上或擅自离开工作岗位 15 员工在工作时间内不得以任何 理由和借口外出超过 (12) 的。 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、 吃东西的。 (13) 员工旷工半天或半天以上的。 (14) 员工不服从管理的。 (15) 员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按 价赔偿。 5. 员工随地大小便，严重影响公司和客户形象的。 (1) )参照《管理人员规章制度》有关规定处理 ( 员工因玩忽职守，影 响工作和造成损失的 (2) 。 ，按偷盗论处。 )电话、传真、复印等 (员工私自使用甲方或客户 办公用品 (3) 。 )参照《管理人员规章制度》有关规定处理 (不爱护并损坏、丢 失清洁工具的 (4) 或其它原因 (员工如引燃易燃易爆物品 (5) 启动火警系统，造成人 为惊慌和混乱的。