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实用标准文案 设备故障应急处理预案 一、 应急服务通知顺序表 突发事件类型 通知顺序和联络电话 备 注 物业经理、 119、安保部主管、工程部主 火 警 管、保洁部主管、相关领导、业主委员会、 居民委员会 物业经理、 110 （或辖区派出所）、安保部 重大治安事件 主管、居民委员会、业主委员会 电梯困人 物业经理、工程部、保修单位、电梯工 物业经理、供电局、工程部值班室、强电工 供配电故障 程师、电工 物业经理、工程部、水电工、市政或自来水 给排水故障 公司、管道值班室、工程师、管道工 物业经理、工程部、煤气公司、总调值班 煤气泄漏 室、管道工 总经理、物业经理、防疫站、疾病预防控制 突发卫生事件 中心、派出所、业主委员会、居民委员会 总经理、物业经理、社保部门、派出所、业 意外伤亡事件 主委员会、居民委员会 二、突发事件处理流程 : 文档大全 实用标准文案 设备故障应急处理预案 文档大全 实用标准文案 一、供电突发性事故的应急措施 （一）外线故障 1 、根据小区设计要求：主供停电、备供自动投入。当外线故障 导致小区主供电源停电时，值班人员要检查真空开关的指示牌是否 分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线 柜真空开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。 2 、备用电源处于非自动位置，故主供电源断电时不能自动合闸， 检查备供电源进线柜之电表和指示灯、真空开关应处准备合闸位置， 合上备供电源进线柜开关。 3 、检查变压器出线柜，是否正常。 4 、检查低压受电柜，并合上低压总开关。 5 、向供电局调度室报告并了解外线故障情况。 （二）内部故障 当高压柜真空开关、高压电缆或变压器出现故障时 ( 短路或接 地 ) ，非误操作引起，除该高压柜停电，甚至会引起主供电或备用电 源的受电柜停电，此时值班人员应遵守下列程序： 1 、将故障柜的真空开关退出 ( 若引起火警，一人用手提式 1211 灭火器灭火，一人向消防中心报告 ) 。 2 、将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指 示牌。 3 、将低压母联合闸，保证小区设施用电。 4 、向工程部主管报告故障经过和处理情况。 5 、召开事故分析会，邀请供电局、厂商及有关方面参加，分析 事故发生原因和处理措施，并书面总结报告有关部门。 （三）市电全停 1 、当主供、备用两路市电全停，启动发电机。 2 、退出市电联系开关，合上发电机联系开关，向应急负荷供电， 并每隔 15 分钟检查一次发电机运行状况，如燃油量、水温等。 文档大全 实用标准文案 3 、监视市电进线电压，尽快与供电局联系，一旦市电恢复正常， 立即退出发电机电源，恢复市电供电。 4 、作好记录，及时向上级领导报告。 5 、市电失压，发电机正常情况下将在