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（商务礼仪）公务员礼仪 公务员礼仪修养之办公礼仪规范会议礼仪 会议，通常是指将特定范围的人员召集于壹起，对某些专门问题 进行研究、讨论，有时仍需作出决定的壹种社会活动的形式。于处理 日常性行政事务时，各级政府部门往往召开各种会议。不论是召集、 组织会议，仍是参加会议，为会议服务，基层公务员均有壹些基本守 则、规矩必须遵守。此类和会议关联的守则、规矩，就包括会议礼仪。 会议礼仪的关键性内容有会务性工作、会场的排座、会风的端正等三 项。 壹、会务性工作 负责会务工作的基层公务员，于其具体工作之中，壹定要遵守常 规，讲究礼仪，细致严谨，作好准备。（壹）会议之前于会议的种种 组织工作中，以会前的组织工作最为关键。它于大体上包括以下四个 不同的方面。1.会议的筹备。举行任何会议，皆须先行确定其主题（包 括会议名称）。负责筹备会议的工作人员，则应围绕会议主题，将领 导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。2.通知的拟发。按常 规，举行正式会议均应提前向和会者下发会议通知。它是指由会议的 主办单位发给所有和会单位或全体和会者的书面文件，同时仍包括向 有关单位或嘉宾发的邀请函件。基层公务员于这方面主要应做好俩件 事。其壹，拟好通知。会议通知壹般应由标题、主题、会期、出席对 象、报到时间、报到地点以及和会要求等七项要点组成。拟写通知时， 应保证其完整而规范。其二，及时送达。下发会议通知，应设法保证 其及时送达，不得耽搁延误。3.文件的起草。会议上所用的各种文件 材料，壹般应于会前准备妥当。需要认真准备的会议文件，主要有会 议的议程、开幕词、闭幕词、主题方案、大会决议、典型材料、背景 介绍等。有的文件应于和会者报到时就要下发。4.常规性准备。负责 会务工作时，往往有必要对壹些会议所涉及的具体细节问题，做好充 分的准备工作。其壹，做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所 选择，对于会场的桌椅要根据需要作好安排，对于开会时所需的各种 音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设 备等，应提前进行调试检查。其二，根据会议的规定，和外界搞好沟 通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。其三，会议用品 的采办。有时，壹些会议用品，如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名 卡、座位签以及饮料、声像用具，仍需要补充、采购。 （二）会议期间负责会议具体工作的基层公务员，壹丝不苟地做 好下列工作。1.例行服务。会议举行期间，壹般应安排专人于会场内 外负责迎送、引导、陪同和会人员。对和会的贵宾以及老、弱、病、 残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外 国人，往往仍须进行重点照顾。对于和会者的正当要求，应有求必应。 2.会议签到。为掌握到会人数，严肃会议纪律，凡大型会议或重要会 议，通常要求和会者于入场时签名报到。会议签到的通行方式有三： 壹是签名报到，二是交券报到，三是刷卡报到。负责此项工作的人员， 应及时向会议的负责人进行通报。3.餐饮安排。举行较长时间的会议， 壹般会为和会者安排会间的工作餐。和此同时，仍应为和会者提供卫 生可口的饮料。会上所提供的饮料，最好便于和会者自助饮用，不提 倡为其频频斟茶续水。那样做往往既不卫生、安全，又有可能妨碍对 方。如果必要，仍应为外来的和会者于住宿、交通方面提供力所能及、 符合规定的方便条件。4.现场记录。凡重要的会议，均应进行现场记 录，其具体方式有笔记、打印、录入、录音、录像等。可单用某壹种， 也可交叉使用。负责手写笔记会议记录时，对会议名称、出席人数、 时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要 力求做到完整、准确、清晰。5.编写简报。有些重要会议，往往于会 议期间要编写会议简报。编写会议简报的基本要求是快、准、简。快， 是要求其讲究时效；准，是要求其准确无误；简，则是要求文字精炼。 （三）会议之后会议结束，应做好必要的后续性工作，以便使之 有始有终。后续性工作大致包括三项：1.形成文件。这些文件包括会 议决议、会议纪要等。壹般要求尽快形成，会议壹结束就要下发或公 布。2.处理材料。根据工作需要和有关保密制度的规定，于会议结束 后应对和其有关的壹切图文、声像材料进行细致的收集、整理工作。 收集、整理会议的材料时，应遵守规定和惯例，应该汇总的材料，壹 定要认真汇总；应该存档的材料，要壹律归档；应该回收的材料，壹 定要如数收回；应该销毁的材料，则壹定要仔细销毁。3.协助返程。 大型会议结束后，其主办单位壹般应为外来的和会者提供壹切返程的 便利。若有必要，应主动为对方联络、提供交通工具，或是替